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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO.
pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...
Bonjour,
j'ai fais l'acquisition d'une télécommande Keytis IO alarme 1875044.
Je n'arrive pas à l'installer sur l'alarme Protexial.
En effet lors de la programmation sur la...
Bonjour Yann,
Après la remise à zéro de la télécommande, comment réagit le voyant de celle-ci lorsque vous appuyez sur un touche (hors boutons P&K) ?
Bonne journée,
Bonjour
Je viens d'installer une motorisation exavia 500
Le souci est que j'ai du jeu lorsqu'il est fermé, il ne reste pas plaqué et tape par temps de vent.
D ou peut venir...
Bonjour Olivier,
Pourriez-vous comme Stéphanie, nous transmettre une vidéo montrant le problème ?
Mais je vous confirme que le souci vient généralement du placement de la...
Bonjour,
J'ai perdu mon support mural pour une télécommande Somfy Telis 1.
Pouvez-vous m'en renvoyer un svp ?
D'avance un grand merci,
Cordialement,
Jean-Charles
Bonjour Denis et Christian,
Denis, afin de faire une demande d'envoi de deux supports muraux pour votre télécommande Telis 1 RTS, je vais avoir besoin d'informations...
Mes précédentes questions ont été résolues : moteur non HS et reprogrammation de la carte.
Mais au bout de quelques essais, la chaine n'est plus entrainée. J'ai démonté le...
Bonjour Lucie,
Généralement quand la pièce N°6 du GDT casse c'est que la porte rencontre un effort, c'est d'ailleurs pour cette raison que votre pièce a cassé, je vous...
Bonjour,
Depuis quelques jours, un dysfonctionnement est apparu sur mon alarme ASR 4200 achetée en 2008 : à trois reprise, j'ai reçu un appel téléphonique du transpondeur...
bonjour,
Moteur rt50 mort, je le change pour un équivalent.
Mon volet est en position basse fermé pas de verroux, la télécommande fonctionne suite aux manips de paramétrage...
Bonjour Jimmy,
D'après ce que vous nous indiquez, il y a de fortes chances que le problème viennent de la roue, de la couronne ou du support moteur. Il faudra donc démonter...
Bonjour à tous, j'ai donc un bruit sur un moteur ALTUS 40 RTS lors de la rotation montée ou descente lorsque le moteur est dans le tube métallique.Il émet des cliquetis. Il n'y...
Bonjour André,
Si le moteur n'émet aucun bruit lorsqu'il tourne à vide c'est que le bruit provient d'autre part, il faudrait revérifier l'ensemble des pièces mécaniques du...