Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment supprimer un compte alarme Somfy ?
Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un... -
Pourquoi je n'ai plus accès à distance?
Bonjour, Même après avoir autorisé les ouvertures des ports 80 et 443, je n'arrive pas à me connecter à distance. J'ai déjà réinitialiser mon adresse IP de nombreuses... -
Comment retrouver le nom de mon sous domaine
Bonjour Je souhaiterais retrouver le nom de mon sous domaine et savoir comment paramétrer mon alarm avec mon application somfy et ma Livebox 4 -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais... -
Achat box occasion TaHoma sur Amazon activation impossible
Bonjour, Pouvez-vous réactiver mon code pin pour l’associer à mon compte svp C’est 1234-2425-1970 Merci l’équipe -
Ajout d’un Équipement manquant
Bonjour, J’ai par erreur supprimé un détecteur de mouvement sur mon installation Somfy. J’ai voulu réinstaller l’équipement mais ce dernier n’apparaît pas dans la liste des... -
Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration -
Support détecteur de mouvement alarme Somfy
Bonjour, J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus Je vous remercie beaucoup de clarté assistance. Bien à vous Merci, -
Historique serrure connectée : inconnu?!
Bonjour, J'ai remarqué que dans mon historique j'ai énormément d'inconnu alors que je n'étais pas à la maison... Et que l'alarme + caméra n'a vu personne ouvrir la serrure... -
Somfy Box déjà activée ?
Bonjour, Suite à l'achat et l'emménagement dans ma nouvelle maison je ne peux activer la Somfy Box. Message Box déjà activée. PIN 0220-6433-5864 Merci d'avance Yohann
