Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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boitier pour portail coulissant ou battant ?
bonjour, J'ai commandé un boitier électronique pour remplacer celui d'origine sur un moteur SGA6000. J'ai effectué le montage et branchements et j'ai constaté qu'il ne...Bonjour Cilaos14, Il doit être obligatoirement précisé sur le boîtier électronique son domaine d'application : "Freevia" ou "SLIDE" pour motorisation de portail coulissant... -
wifi link comment eteindre l alarme
Bonjour comment désactivé l alarme quand il n'y a plus de reseau j'ai eu une coupure du reseau pendant 2 heures donc le link non connecte au reseau .mes enfants n'ont pas plus...Bonjour Johnny, S'il n'y a plus de connexion internet la désactivation de l'alarme ne fonctionnera qu'en local via les badges. Bonne journée, -
Tahoma et alarme Verisure KO
Bonjour , Depuis jeudi dernier , plus moyen de déclencher des scénario d'alarme depuis le boitier Tahoma vers nos centrales d'Alarme Verisure et cela sur tous nos sites...Bonjour Sébastien, Je vous informe que comme chaque année les certificats de sécurités de nos serveurs TaHoma expirent le 12 Septembre 2020. Nous avons transmis ce nouveau... -
Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure?
Depuis la semaine dernière, la Tahoma ne pilote plus mon alarme Verisure. Je reçois un message d'erreur. Aucun changement n'a été fait ni sur ma Tahoma ni sur mon alarme...Bonjour à tous, Je vous informe que comme chaque année les certificats de sécurités de nos serveurs TaHoma expirent le 12 Septembre 2020. Nous avons transmis ce nouveau... -
Bonjour à tous, Je vous informe que comme chaque année les certificats de sécurités de nos serveurs TaHoma expirent le 12 Septembre 2020. Nous avons transmis ce nouveau...
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Partenariat avec Verisure terminé ?
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...Bonjour à tous, Je vous informe que comme chaque année les certificats de sécurités de nos serveurs TaHoma expirent le 12 Septembre 2020. Nous avons transmis ce nouveau... -
Tahoma and Verisure
Hello, Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface. When the alarm is armed directly from the Verisure, we...Bonjour à tous, Je vous informe que comme chaque année les certificats de sécurités de nos serveurs TaHoma expirent le 12 Septembre 2020. Nous avons transmis ce nouveau... -
perte acces en local suite coche activer dhcp
bonjour , j'ai coché cette case et depuis je n'ai plus acces en local à mon alarme. merci de m'aiderBonjour Tom, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez sur l'application car l'accès à distance à votre système d'alarme est bien... -
Reinit Connexoon?
Bonjour, ayant acquis une Tahoma, et n'arrivant pas a l'activer car j'ai déjà une box a mon adresse mail, pourriez-vous reinitialiser ma box connexoon dont le pin est : PIN...Bonjour Philippe, C'est fait, votre Connexoon a été supprimé et remis à zéro, vous pouvez activer votre TaHoma sans souci. Bonne journée, -
Changement adresse Email compte tahoma pour vente maison
Bonjour, Je dois vendre ma maison dans les jours à venir et j'aimerai pouvoir changer l'adresse email associé à ma box pour que le nouveau propriétaire puisse prendre le...Guillaume, C'est fait, le nouveau propriétaire pourra l'activer tout en conservant vos programmations. Bonne journée,
