Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ma sirène émet un son de faible ?
Bonjour, Ma sirène émet depuis peu un son de faible intensité avec un bruit d'interférence "Bŕrr" / qui grésille quand l'alarme se déclenche. Les autres son (activation /... -
Clavier Lcd alarme n'affiche plus apres changement des piles ?
Le clavier s'est éteint suite à pile faible. J'ai changé les piles. un Bip retentit mais l'écran n'affiche rien même lorsque j'appuie sur les touches. -
Tahoma déjà activé par un pro
Bonjour, Suite à l'achat d'une maison neuve un professionnel à programmer le tahoma pour mes volets roulants. Mais du coup lorsque j'essaie de me connecter à un compte... -
Accessoire Somfy protect non disponible
Bonjour, je possède un pack somfy protect complet et une Tahoma et j'aurai aimé pouvoir ajouter le clavier intérieur sur mon installation, mais après contact avec le service... -
Support détecteur de mouvement alarme Somfy
Bonjour, J’aurais besoin de 3 support de détecteur de mouvement Somfy, je n’en ai plus Je vous remercie beaucoup de clarté assistance. Bien à vous Merci, -
Reinitialisation Tahoma demande d'aide Yellow?
Bonjour, Je viens de vendre ma maison accompagner de la Tahoma serait-il possible qu'un yellow réinitialise le compte lié a celle-ci? le code pin de la Tahoma est le... -
Pertes du domaine et sous domaine protexion que faire ?
Bonjour, J'ai oublié les nom des domaines et sous domaine comment procéder pour une alarme Protexion GSM 625953 Merci d'avance pour votre réponse -
Problème de fixation de crémaillère?
Bonjour, Les trous de fixation de la crémaillère fournie sont trop hauts pour fixer la crémaillère sur la traverse du portail. Est-il possible de procéder à un échange afin... -
Je n'arrive plus à accéder à distance à alarmesomfy.net
A l'adresse suivante https://www.alarmesomfy.net/compte.php, je n'arrive plus à accéder à mon compte (perte des identifiants ou compte supprimé). Ma box a été paramétrée mais... -
volets et Advanced link désynchronisés ?
Bonjour, J'avais synchronisé il y a 1 semaine 5 volets Somfy avec mon système d'alarm Home Advanced et avec l'Advanced link. Les 5 volets (testés) descendaient en cas...
