Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Batterie de secours ? Problème électrique ?
Bonjour. J'ai une freevia 600 sur portail coulissant. Il fonctionne avec batterie de secours dès qu'on rebranche sur courant ça ne fonctionne plus. Je ne trouve pas la panne. Le... -
Mon code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?
Bonjour, J'ai moi aussi le même problème pour connecter mon Tahoma quand je mets le code PIN, pourriez-vous s'il vous plaît le réactiver ? Mon code PIN est le 121755390084... -
Protexial Détecteur de mouvement images
Bonjour, je vous écris d'Allemagne avec l'aide de traducteurs. J'ai une Détecteur de mouvement images pour système d'alarme Somfy Protexial Je l'ai ajouté au système d'alarme... -
changer coque easy sun io ?
Bonjour à tous, je suis simplement à la recherche d'un moyen de changer la coque d'une easy sun io car l'ècran est fortement rayé. Merci pour les conseils. A bientôt. -
Comment envoyer une caméra outdoor pour un SAV ?
Bonjour, Lors de l'installation d'une caméra outdoor, je me suis aperçu que le bornier où le neutre doit être raccordé ne serre pas (Bornier n°5 sur la notice). Après... -
Comment réussir à mémoriser mes détecteurs d’ouverture ?
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Impossible de faire auto apprentissage
Bonjour . J’ai recu récemment (1 semaine ) un moteur freevia 600 acheté sur VP . Lors de l’auto apprentissage le moteur ne s arrête pas sur la butée . J’ai regardé le jeu entre... -
Cablage Photocellule
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Bonjour, suite au remplacement de ma centrale en sav, j'ai réinstallé la nouvelle en recréant un compte de sous-domaine somfy. Je souhaiterai donc juste que l'ancien soit... -
Centrale non détéctée sur le serveur d'alarmes Somfy ?
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