Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
Voilà , j'ai une porte de garage type volet à lames, avec un boitier rollixo, et un émetteur XSE interfacée avec la barre palpeuse (de type radio ou résistive...
Bonjour Carmélo,
Avez-vous la possibilité d'isoler électriquement le moteur du BSO récalcitrant des autres ? De plus, quel est le modèle de votre télécommande générale...
Bonjour à la communauté,
Jusqu'ici tout allait bien dans le monde connecté de Tahoma. Mais depuis peu, je ne peux plus contrôler mes ampoules Hue depuis l'interface Tahoma...
Bonjour Frédéric,
Je vous informe qu'il n'existe plus aucune trace de votre ancien pont Hue sur votre box TaHoma.
Afin d'identifier le problème que vous rencontrez...
Bonjour,
J'ai 7 BSO avec moteur J4 IO et je viens de faire l'acquisition d'une box connexoon code pin: 0825 -9316-6214 .
J'essaie en vain de configurer les BSO et à chaque...
Bonjour Tanguy,
Afin que l'on vous guide dans la procédure de programmation de vos volets avec votre box domotique Connexoon, pourriez-vous m'indiquer le modèle de l'ensemble...
Bonjour,
J'ai un volet avec un centralis indoor RTS2 qui ne descends plus. Quand j'appuie sur le bouton reset de la centralis le volet monte mais ne descends pas pour...
Bonjour Jean-Claude,
Non, votre moteur reste un moteur filaire bian qu'un récepteur radio soit connecté dessus, la procédure de programmation des fins de course se fera...
Our protexiom optimum gsm alarm was installed in 2015 by Somfy. The PC-interface has been working properly. And since I have the Somfy app in my mobile phone, I noticed the...
Bonjour
J'ai mon agenda Tahoma qui ne fonctionne plus depuis hier, pourtant il est bien sûr on et tout le reste fonctionne correctement est-ce dû à la dernière mise à jour qui...
Bonjour Cédric,En effet, nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le déploiement...
Bonjour a tous, Tahoma n'éxécute plus les agenda et smart, dans l'historique du tableau de bord, il est indiqué: une érreur c'est produite au niveau du boitier somfy. PIN...
Bonjour Sébastien,En effet, nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le...
Bonjour
Box 1213 9861 0706
Vr 2020 3.4-12
Hier plusieurs coupures de l'EDF et depuis toutes les commandes générées par la box en Smart ou Agenda se soldent par : Une erreur...
Bonjour Henri,En effet, nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le déploiement...
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ, lorsque mes SMART ou programmes de journées s'activent, des messages d'erreur s'affichent et les ordres ne sont pas executés (voir le...
Bonjour à tous,En effet, nous avons identifié un défaut lié à la mise à jour concernant le lancement des programmations. Nos équipes travaillent actuellement du le déploiement...