Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Mon VLR ne repond pas à la double coupure
Bonjour, J'ai fait la procédure indiqué si le moteur ne réagit pas à la double coupure. Aucune réaction de celui ci à l'étape 3 puis 4 bis. Si pression sur bouton haut ou bas... -
Compatibilité télécommande inis rt et freebox delta
Bonjour, Est-il possible de gérer les commandes inis_rt par la freebox delta? Si pas possible, y a t il une autre solution pour les piloter via une commande vocale? Merci... -
Tahoma neuve déjà activée impossible de créer un compte ?
Appareil acheté aujourd’hui. Message : votre code PIN est correct mais votre box est déjà activée. -
Télécommande défectueuse ?
Bonjour, je viens de changer la pile d'une de mes télécommandes de portail. J'ai évidemment pris soin de positionner le "Plus" au bon endroit ! Malgré cela, la télécommande ne... -
Comment mettre à jour le calendrier d'un serrure connectée
J'ai plusieurs badges liés à ma serrure connectée somfy qui sont dans differents trousseaux dans l'application Keys. Je n'arrive pas à enregistrer le calendrier des accès pour... -
Tahoma neuve mais déjà activé
Bonjour Je viens d emménager dans un logement neuf connecté. On m à remis une Tahoma lors de l activation on me dit que cette dernière est déjà activé e ( pin 1224-4297-4155)... -
Box occasion utilisable ?
J'ai trouvé une annonce pour une tahoma d'occasion, mais est elle encore activable ? pin : 1223-9765-1161 Merci d'avance -
assocition impossible entre keypad io et dexxo smart io
Bonjour Suite à l'achat d'un clavier keypad metal io, il m'est dans l'impossibilité de l'associer avec ma porte de garage dexxo smart io, j'ai meme essayé la copie de... -
probleme avec la prise interieure rts
Bonjour j'ai commandé une prise rts et j'ai réussi a la connecter à tahoma après au moins 10 essais (dans la même pièce) or je n'arrive ni a l'allumer ni à l'éteindre... je... -
Impossible désactiver Somfy One
Bonjour, suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...
