Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma ne peu etre activé?
Voici le message lors de l'inscription de mon Tahoma. Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy...Bonjour Fabien, Pourriez-vous de nouveau faire un test ? vous sélectionnez bien le pays France pour l'activation ? Bonne journée, -
Comment rajouter un portail RTS supprimé sur TaHoma ?
Bonjour, Suite dysfonctionnement, j'ai supprimé un portail datant de 2009 sur ma TaHoma. Je ne parviens pas à le rajouter en respectant la procédure idoine (utilisation bip ad...Jean-Jacques, J'ai bien compris pour les dates d'installation et de SAV de la motorisation, mais je ne sais toujours de quel modèle il s'agit. Bonne journée, -
Digicode : le second appui sur SET est sans effet ?
Bonjour, Lors de la tentative de changement de code, le second appui (long) sur la touche SET ne produit aucun effet à part éteindre le rétroéclairage.Bonjour Jean-Michel, Votre clavier à code réagit comme s'il n'avait plus de pile, pourriez-vous la remplacer et faire de nouveau un test ? Bonne journée, -
Sirène extérieure Protection avec flash ne fonctionne plus ?
Bonsoir, je ne sais pas si le post de ce matin a été lu mais je réitère mon problème. Sans aucun signe précurseur, ma sirène extérieure avec flash ne fonctionne plus du jour au...Bonjour Bruno, Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un capot de Sirène Extérieure à titre commerciale et exceptionnelle, je vais avoir besoin d'informations... -
Mise à jour TAHOMA V1 impossible
Bonjour Comme d'autres membres de la communauté nous avions mis en attente l'installation de notre Tahoma depuis notre déménagement. Enfin décidé à installer l'appareil. Je...Bonjour Ludo Vic, Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ? Bonne journée, -
exavia 500 saccade a cause du vent?
Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer...Bonjour Nicolas, J'ai l'impression qu'il y a un souci sur le vérin qui saccade qui aurait un jeu trop important ou sa vis sans fin légèrement voilée. Afin de gérer votre SAV... -
défaut caméra Axis
Bonjour, Je viens de réinitialiser mon alarme suite à un changement de clavier LCD. Tout fonctionne. Par contre j'ai une caméra AXIS couplée à l'alarme connectée en filaire et...Bonjour Bernard, Non, ce n'est pas normal, de quand date l'achat de votre système d'alarme ? Bonne journée, -
Acces a distance feebox delta
Bonjour. Je suis passé ce jour d'une box orange a une freebox delta. J'ai ouvert les ports mais je n'ai pas accès a distance a mon alarme. Y a t il une manip particulière avec...Bonjour Jean-Luc, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
