Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Pouvez-vous supprimer certaines ampoules Hue devenues inutiles svp ?
Il s'agit de celles nommées commençant par "A SUPP" ou "A SUPPR"
Je les ai préalablement...
Bonjour à tous,
Je possède des VR bubendorff de 2012 radio qui ne sont compatible avec rien du tout.
Je possède également une box rexel et d'autres équipements connecté...
Bonjour Franck,
Le Micro-émetteur Izymo IO est fait pour transformer un bouton poussoir ou un interrupteur filaire en commande radio IO pour piloter un éclairage ou une...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Aurélien, Delphine et Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours je reçois des alertes mails connexions interrompu. Effectivement parfois je dois relancer plusieurs fois une tâches pour qu'elle fonctionne...
Bonjour Sylvain,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée,
Bonjour
J'ai eu un problème avec un micromodule zwave, qui s'est mis à clignoter (donc à réassocier). Pour autant impossible de le réassocier ni de le supprimer jusqu'à ce...
est-ce que je peux suprimer la barre palpeuse ,comme l'indique la procédure j'ai essaye je n'y arrive pas.
recepteur;somfy axroll RTS
emetteur keytis 2RTS.
est-ce que je...
Bonjour Jean-Luc,Je vous conseille avant de vous lancer dans la programmation de cet équipement de la gamme professionnel de lire sa notice d'utilisation que vous trouverez sur...
Bionjour,
Ma fenêtre de toit Velux est commandée par un boitier KLR200.
Suite à une fausse manoeuvre ??? ce dernier affiche "La commande tactile ne peut actionner le produit...
Bonjour François,
Ce Velux est-il piloté par d'autres équipements Somfy (télécommande, Tahoma, ...) ou bien disposez-vous uniquement d'équipement Velux ?
Bonne journée,
-Bonjour , lorsque je demande à ma google home de baisser tel ou tel volet , elle me réponds qu'il y a un pb de connexion entre la tahoma et conexoon , j'ai parcouru les forums...
Bonjour,
Nous souhaitons équiper notre domicile d'un dispositif d'alarme Protexiom avec transmetteur GSM, couplé à des caméras extérieures.
Avant de réaliser cet...
Bonjour Do,
Il n'y aura en effet pas d’interaction directe entre les Somfy Caméra Outdoor et le système d'alarme Protexiom, chaque équipement fonctionnant avec sa propre...