Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens d'installer une nouvelle motorisation de volet roulant composé d'un moteur RS100 io 20/17 avec un point de commande radio Amy sun protect io 5174480B.
le...
Bonjour Richard,
Votre Nina ne peut pas apparaître dans l'application Tahoma.
Pour ce qui est de la prise et du volet ne faites pas de manipulation de votre côté et contactez...
Bonjour,
Ayant une Tahoma Switch a la maison qui me permet de piloter mon portail , mes 2 portes de garage ainsi que différents éclairage extérieur mais qui ne peut pas...
Bonjour Richard,
Non vous ne pourrez pas utiliser le même mail.
Oui j'en suis sur, vous ne pouvez avoir qu'une box Tahoma par compte et donc par mail.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait installer par un professionnel une motorisation de portail ainsi qu'un récepteur d'accès , un clavier a code et plusieurs modules de commande d'éclairage...
Tous les produits de gamme pro comme le sont ceux que vous énumérez sont garantis par le pro et non pas par Somfy.
Raison pour laquelle vous ne pourrez pas les ajouter sur...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé comment appairer le dernier bouton de ma commande murale 3 canaux Wall switch 3ch io 1870560 sur l'éclairage de ma cour qui jusqu'à maintenant...
Bonjour Quentin
Merci pour votre retour mais j'ai réussi à trouver comment faire depuis mon boîtier control box 3s io.
Par contre existe t'il une solution pour amplifier les...
Bonjour,
J'aimerais pouvoir mettre en marche et arrêter mon ballon d'eau chaude électrique a distance via ma Tahoma Switch .
Que me faut il pour réaliser cette fonction...
Bonjour,
On vient de m'installer récemment une motorisation de portail Axovia multipro 3s io avec également une Tahoma Switch et j'aimerai pouvoir piloter a distance par des...
Bonjour,
J'ai acquis ma box TAHOMA il y a quelques années avec ma pompe a chaleur HITACHI mais je ne l'avais jamais mis en service car je n'avais pas de box internet jusqu'à...
Mathieu,
Cette box a été connecté la deniere fois le 07/07/23 a notre serveur et le propriétaire l'a désactivé a cette occasion.
Par concéquence, l'ancien propriétaire n'a...
Bonjour,
vu qu'il n'existe encore pas de visiophone compatible TAHOMA , est ce qu'il existe des visiophone avec alerte a distance sur smartphone quand on est pas a la maison et...
Bonjour Richard
Chez Somfy c'est la caméra Outdoor qui fait office d'interphone en cas d'absence.
Regardez la video de présentation
https://www.somfy...
Bonjour,
est ce qu'il existe un visiophone compatible Tahoma afin d'avoir les infos sur mon smartphone lorsque quelqu'un sonne alors que je suis pas chez moi , que je puisse...