Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Hugues B.

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  • Appairage portail SGS 400 / Tahoma

    Bonjour, J'ai fais fonctionner mon portail Somfy SGS 400 avec une Tahoma box pendant qqs années grâce à un relais. Ça marchait plutôt bien. Suite à un problème, j'ai dû...
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    Bonjour Hugues, Essayer ceci: 1) Effacer les télécommandes du boîtier électronique du portail (suivre la notice) 2) commencer par la procédure d''appairage de la...
  • Quel matériel pour remplacer un télérutpteur ?

    Bonjour, Afin d'éviter de faire des saignées dans mes murs, je souhaite piloter l'éclairage de ma cage d'escalier avec des commandes type "smoove lighting io", qui se "collent"...
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    Effectivement smoove lighting IO contrôle un ou plusieurs récepteurs de lumière io (ON/OFF voici la notice: Bonne soirée,
  • Appli iPhone HS. Suis-je le seul ?

    Bonjour à tous, Depuis la mise à jour (3.1.1) de l'appli Tahoma by Somfy pour iPhone, l'application ne se lance plus sur mon iPhone 6S... ça mouline, ça mouline sans fin...
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    Oui çà marche!! Génial!!!
  • MàJ appli Somfy -> obligé de rentrer son code à chaque fois ?

    Bonjour à tous, J'ai mis à jour mon appli Alarme Somfy, et rentré tous les codes de la grille. Cependant, que ce soit en mode sécurisé ou non, je suis obligé, à chaque...
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    Bonjour Hugues, Suite à des plaintes et des réclamations reçues de la part d'autres utilisateurs de l'application SOMFY suite à des vols de smartphones, nous avons décidé de...
  • Module IO pour contrôle de télérupteur

    Bonjour, Je souhaite contrôler l'éclairage l'éclairage de mon jardin (déclenché par télérupteur) avec ma Tahoma Box. Pouvez-vous me dire quel module IO permet de commander un...
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    Bonjour Hugues, Nous vous informons que SOMFY ne commercialise pas d'automatisme IO permettant de piloter un télérupteur. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre...
  • Comment brancher un récepteur Somfy RTS 1841022 ?

    Je viens d'acquérir un récepteur Somfy RTS 1841022 afin de pouvoir commander mon mécanismes de porte de garage (de marque Marantec, modèle Comfort 150) avec la télécommande...
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    D'après ce que j'ai pu trouver comme doc sur le Comfort 150, essaie ceci : Il faut utiliser le bornier de gauche repéré 1-2-3 sur le produit Marantec. Pour alimenter le...
  • Problème appli iphone

    Bonjour, depuis quelques jours, impossible de me connecter via mon appli iphone pour piloter mon alarme. J'arrive directement sur une page qui ne propose que des fonctions qui...
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    Bonjour Hugues,J'ai bien reçu vos pièces jointes et nom de sous domaine.Votre centrale ne communique plus avec notre serveur depuis le 22 décembre.Avez-vous changer de Box...
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