Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai recu dernièrement un message de la camera suivant "la connexion wifi avec la camera ne fonctionne plus correctement "
Et depuis plus rien cela me l'avais déja...
Plus moyen de voir la vidéo de ma camera HD exterieure aussi bien sur l application smartphone (iphone) Somfy Protect et pourtant camer& bien connectée l'essai sirène fonctionne...
Bonjour Gilles,
Votre caméra semble à ce jour bien connectée et le débit de connexion suffisant. Si votre téléphone est connecté à un réseau WiFi ou 4G stable, le flux vidéo...
Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à ma centrale et pourtant je n'ai rien changé chez moi et plus d'accès avec mes smartphones iphone ou android a mon alarme
1/ j'ai...
Bonjour,
Ayant changer de FAI j'ai voulu paramétrer de nouveau ma caméra IC100 mais impossible d'y arriver j'essaie de la reconfigurer mais pas possible lors de l'appui long...
Connectez-vous sur la livebox
Allez sur l'icône "Wi-Fi activé"
Dans "Modifier les réseaux wifi", cliquez sur votre SSID
En bas, cliquez sur "Afficher les paramètres avancés"...
Bonjour Samir,
Appuyez une impulsion sur le bouton a coté des voyant et celui ci va repasser au vert (il s'agit d'un bouton mettant en pause l'agenda)
Bonne journée.
Bonjour,
je viens de m'apercevoir que je n'ai plus acces a ma centrale depuis mon PC mais par contre j'y ai accès avec mon iphone d'ou peux venir le probleme car cet accès...
Bonjour ,
J'ai changé de box et donc changé de réseau wifi et impossible de reconnaitre ma caméra intérieure en wifi tout le reste fonctionne sauf elle
J'ai bien modifier le...
Depuis que j'ai mis cette nouvelle version sur mon iphone 5 , plus d'accès à ma centrale j'ai bien modifié la carte de codes mais j'ai soit " éches de la connection soit...
Bonjour Gilles,Je vous confirme que votre système d'alarme et votre application sont convenablement paramétrés. Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous :-...