Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Flo,
Sga 400? n'existe pas, pour Evolvia il est en RTS voir ici les télécommandes compatibles. https://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail.html
Bonsoir,
Je viens d’acquérir une maison qui possède une box Tahoma.
Je ne peut pas l’utiliser car la box est déjà activée.
On me demande de vous contacter sur ce forum.
Le...
Bonjour
je recherche la notice de mon ferme porte de garage. Sur la plaque constructeur est indiqué Somfy K6 light. Je ne retrouve pas ce type dans la liste des notice que vous...
Bonjour Jean Marc,
Il s'agit visiblement d'un GDK 300 400 ou 700.
Pourriez vous faire des photos de l'ensemble du moteur puis d'une télécommande.
dans la foulée; quel...
Bonjour,
j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.
Pouvez-vous m'envoyer un lien...
Bonjour,
vous pouvez poser ici votre code pin sans problème seul les Yellow's peuvent l'utiliser.
Puis attendez l'intervention d'un Yellow ici sur ce post.
Bonne journée,
Bonsoir,
Je viens d’acquérir une maison qui possède une box Tahoma.
Je ne peut pas l’utiliser car la box est déjà activée.
On me demande de vous contacter sur ce forum.
Le...
Bonjour Lionel,
Voir ce lien; https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique puis remplir le formulaire.
Bonne journée,
Bonjour
Depuis un certain temps, j'ai des déclenchements intempestifs de l'alarme dont l'origine est régulière : porte cuisine
J'ai déjà recalibre l'intellitag plusieurs fois...
Bonjour,
J'ai 2 portails coulissants de 3 m et 3.50 m distants d'une quinzaine de mètres les deux devant être équipés de kit SLIDYMOOVE 300. (déjà achetés)
J'ai remarqué que...
Bonjour,
J'ai 2 portails coulissants de 3 m et 3.50 m distants d'une quinzaine de mètres les deux devant être équipés de kit SLIDYMOOVE 300. (déjà achetés)
J'ai remarqué que...
Bonjour Jean-François,
Il y a donc des goujons fixés au sol "béton", des écrous avec des rondelles puis la plaque par dessus.
Les écrous dessous la plaque permettent:
1) le...
Bonjour
Depuis un certain temps, j'ai des déclenchements intempestifs de l'alarme dont l'origine est régulière : porte cuisine
J'ai déjà recalibre l'intellitag plusieurs fois...
Bonjour,
Votre problème semble venir de la fixation de l'intellitag:
A savoir qu'une mauvaise fixation de celui ci peut engendrer des déclenchements intempestifs à la...