Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Probleme de lumiere avec Zwave ?
Bonjour, depuis hier soir j'ai un point d’exclamation sur les lumières. Je ne peux plus allumer ou éteindre depuis l'application. "l'Equipe semble hors de portée radio". merci.Bonjour Yoan, Avez vous essayé une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY ? https://forum.somfy... -
Réinitialiser TaHoma v1
Bonjour Est il possible de réinitialiser ma TaHoma v1 Pin: 0210-1939-9723 Svp merci d’avanceBonjour Judo, Seul un Yellow peut vous aider. Attendez ici, vous serez contacté semaine prochaine. Bonne journée, -
Sécurité off?
Bonjour, pourriez-vous m aider à désactiver le mode sécurité off pour ma tahoma? Le pin est :1223-8793-5376. MerciBonjour Guillaume, Seul un Yellow peut vous aider la dessus. Attendez ici, vous serez contacté semaine prochaine. Bonne journée, -
code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Comment le gérer?
Bonjour, Je dois gérer plusieurs boxes Tahoma pour mes clients, mais ma collègue qui l'a fait avant moi ne m'a pas passé les log ins pour tous les appartements. Comment je...Bonjour Helen, Attendez sur ce post l'intervention d'un Yellow pour la marche à suivre. Bonne journée, -
J ai perdu les capots de 2 de mes badges home alarm
J ai perdu les capots de 2 de mes badges home alarm. Merci de m indiquer comment je peux en approvisionner.Bonjour Rémy, Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot. En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer... -
la motorisation ne fonctionne toujours pas malgré son changement
J'ai installé un système Evolvia 400. Il a bien fonctionné pendant un peu plus d'1 mois. Puis il a commencé à dis fonctionné occasionnellement.Le clignotant ne fonctionnait plus...Bonjour Armelle, Avez vous contrôlé la présence du 230v sur les bornes 16 et 17 ? -
Valider mon compte SOMFY?
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. Pouvez-vous m'envoyer un lien...Bon soir, Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement. Bonne soirée, -
Bonjour pour evolvia 400 cette quel télécommande ??
Je possède 2 moteur sga 400 et evolvia 400 je vudre savoir pour le 2 moteur cette le mem télécommande ??.. Merci pour votre réponseBonsoir Flo, Sga 400? n'existe pas, pour Evolvia il est en RTS voir ici les télécommandes compatibles. https://boutique.somfy.fr/telecommandes/portail.html -
Changement propriétaire maison?
Bonsoir, Je viens d’acquérir une maison qui possède une box Tahoma. Je ne peut pas l’utiliser car la box est déjà activée. On me demande de vous contacter sur ce forum. Le...Vous serez informé par un Yellow de la situation. Bonne soirée, -
Recherche de notice ?
Bonjour je recherche la notice de mon ferme porte de garage. Sur la plaque constructeur est indiqué Somfy K6 light. Je ne retrouve pas ce type dans la liste des notice que vous...Bonjour Jean Marc, Il s'agit visiblement d'un GDK 300 400 ou 700. Pourriez vous faire des photos de l'ensemble du moteur puis d'une télécommande. dans la foulée; quel...
