Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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bouton platine de rue ne fonctionne pas bien, que faire ?
j'ai posé ce visiophone depuis 2 mois le bouton de sonnerie de la platine de rue ne fonctionnait pas trés bien et je pensais que c'était le fait qu'il soit neuf et que cela...Bonjour Marc, Quel est le type de votre votre visiophone ? -
vitesse ouverture trop rapide
suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc); il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;Quel est le modèle ou le nom de votre motorisation ? La référence du boîtier électronique remplacé ? https://boutique.somfy... -
Déconnexion tahoma régulièrement
Bonjour, Depuis quelques jours, je constate des déconnexions régulières de ma box Somfy. Et ce depuis une panne internet de trois jours. Pas de problèmes d’internet depuis...Ravi que tout soit rentré dans l'ordre! Bonne journée, -
Le link ne fonctionne pas?
Bonjour, Voila une dizaine de jour que je bataille avec ce link. Quelque soit le téléphone Android, la réponse est toujours la même, "Votre link n'a pas été détecté. Veuillez...Bonjour Jean-Paul, Si le Link n'est pas détecté, il y a des chances que la réinitialisation ne soit pas effectuée correctement. Avant de démarrer la procédure... -
Changement de box adsl
Bonjour, je possède une alarme Somfy Home et j’ai récemment changé de box adsl (Free vers fibre Sfr). Le Link n’est pas détecté, malgré les différents réglages effectués suite...Bonjour Florent, Si le Link n'est pas détecté, il y a des chances que la réinitialisation ne soit pas effectuée correctement. Avant de démarrer la procédure d'installation... -
fermeture incomplète du deuxième battant du portail par temps froid
Bonsoir à tous, cela fait 5 ans que nous avons une motorisation Somfy SGS501, depuis le début de l'hiver, le portail ne se ferme pas correctement par temps froid. Le deuxième...Bonjour Sandra, Qu'indique les voyants du boîtier électronique au moment du problème ? -
Bonjour Thierry, Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème, merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour...
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Défaut électronique Exavia
Bonjour, l'un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l'ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J'ai donc lancé l'auto apprentissage qui semble se dérouler...Bonjour Linda, La garantie est de 3 ans, quelle âge a votre motorisation ? -
Link ne s allume plus
Depuis que nous avons changé de reseau wifi, notre link ne s allume plus. Nous avons essayé a plusieurs reprise en le laissant se decharger toute la nuit mais rien n y fait...Dans ce cas, votre Link semble avoir un problème. Attendre l'avis d'un Yellow ici sur ce post. Bonne journée,
