Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, ma question portant sur une différence entre l'application mobile TAHOMA et le site internet est en cours de modération depuis 28 jours ? Pour quelles raisons ? Merci...
Bonjour Pascal,
Je ne sais pas pour quelle raison votre question était en cours de modération, je me renseigne auprès de la société qui développe le site du Forum.
Je...
Bonsoir,
Ma pompe à chaleur ATLANTIC Alfea Extensa Duo, ainsi que mes deux commandes Navilink A59, sont reconnues par ma Tahoma, et fonctionnent correctement.
J'ai placé en...
Suite à la migraion de ma box Tahoma, j'ai perdu l'historique de mes informations de températures et de consommation. Merci de votre action.
Code PIN: 1215-6721-3271.
Bonjour, j'ai paramétré mon One+ depuis plus d'un an afin qu'en mode total, l'ensemble de mes volets se baissent, et qu'en mode off, ils s'ouvrent. Ceci ne fonctionne plus...
Bonjour, depuis la dernière maj, ma One+ perd très régulièrement sa connexion au wifi. Le problème va en s'accentuant, et devient quotidien. J'ai effectué les opérations de...
Bonjour Pascal,
Il n'y a pas actuellement un "sujet" concernant la connexion de la Somfy One Plus ni plus de demandes des utilisateurs à ce propos que les habituelles par...
Bonsoir,
Je possède notamment des volets roulants pilotés à l'aide de la Box Tahoma.
Lorsque mes volets roulants sont baissés, à l'ouverture de l'application mobile "Tahoma"...
Bonjour Pascal,
Un paramètre était érroné sur cette fonction que vous aviez créée au lancement de notre offre en Juillet.
Cela doit-être bon maintenant après l'ajustement de...
Personnellement je préfèrerais ceci, plutôt que devoir chercher dans l'export : http://forum.somfy.fr/questions/1483051-budget-euros-capteur-consommation
Bonsoir, Malgré la saisie correcte de mon identifiant et de mon mot de passe, je n'arrive pas à me connecter à l'Espace de paramétrage Tahoma.
La page jointe m'est présentée...
Bonjour, suite à la mise à jour de Tahoma 2.6 (version 2017.3.4-5), j'ai vu apparaître deux icônes (copie jointe). Je ne sais pas à quoi elles correspondent. J'imagine qu'elles...
OK, merci. Je n'exploite aucun dispositif en fil pilote, mais uniquement en contact sec. Cela n'explique pas pourquoi ces icônes apparaissent dans mon interface. Je les ai...
Bonjour, suite à la mise à jour de Tahoma 2.6 (version 2017.3.4-5), j'ai pu configurer ma caméra One+ et y accéder à partir de l'application mobile Tahoma. En revanche est...
Bonjour Pascal,
Le RTD est la fréquence radio utilisée dans les éléments d'alarme Protexiom et Protexial.
Auriez-vous une sirène d'alarme (non Somfy Protect) que vous...