Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un souci avec ma caméra outdoor. J'essai de refaire son installation mais j'ai un message qui me dis caméra déjà installée sur un autre site. J'ai toujours eu...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...
Bonjour,
Dans l'application tahoma switch je ne vois pas le capteur de consommation à installer sur mon compteur Linky.. Je vois uniquement celui effet joule
Quelle est la...
Bonjour,
Je voudrais changer ma tahoma v2 par une tahoma switch.
Que dois je faire avant d'installer la nouvelle box . car je voudrais récupérer tous les éléments installés...
Bonjour,
Je viens d'acheter un capteur de consommation électrique ref 9029425 que j'ai installé sur mon compteur Linky . je ne le vois pas sur mon application . je suis équipé...
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter a mon système alarme Somfy,
je rentre le compte ,le code d acces et le code autifications on me mets code erroné. j'ai essayé de...
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter a mon système alarme Somfy,
je rentre le compte ,le code d acces et le code autifications on me mets code erroné. j'ai essayé de...
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter a mon système alarme Somfy,
je rentre le compte ,le code d acces et le code autifications on me mets code erroné. j'ai essayé de...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un moteur Somfy dexxo pro rts . J’ai ajouté 3 néons led supplémentaire qui s’allume en même temps que l’ouverture et fermeture. J’ai...
Bonjour,
Avant de faire une procédure d’association de télécommande, comme cela fonctionnait bien avec une lampe, j’ai fait l’essai avec un néon. Essaie ok donc j’ai rebranché...