Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...
Bonjour
J'ai installé 1 alarme protexiom chez moi et une autre identique pour mon entreprise. Je gère mon alarme domicile via mon smartphone mais je ne trouve pas comment...
Bonjour Laurent,
Il n'est pas possible de gérer plusieurs installations via l'application Security Systeme pour Protexiom. La seule solution sera de passer par le navigateur...
Bonjour,
J'ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.
Depuis 3 jours, quand on commande l'ouverture, il ne démarre pas (pas d'allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela...
Bonjour
c'est le début d'une défaillance totale !
Vérifiez tout de même l'état des cellules si vous en avez. Il arrive que de petits animaux y fassent leur nid.
Bonjour,
J'ai une caméra intérieure motorisée et depuis quelques jours, l'image de ma caméra est bleue ou violette en fonction de la luminosité de la pièce (en journée bien...
Bonjour Laurent,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra ICM100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
J'ai installé il y a 1 an et demi un automatisme de portail exavia 500.
Il fonctionne très bien mais depuis quelque temps, il y a un bruit (grognement) lors de...
Bonjour tout le monde,
J'ai vu avec le SAV somfy.
Ils m'ont conseillé de voir avec mon vendeur. Celui-ci me fait un échange sous garantie ce week-end.
Bonne journée et...
Bonjour,
Content du fonctionnement de mon alarme à mon domicile depuis plus d'un an maintenant, j'ai investi dans une 2nde alarme pour installer dans mon atelier professionnel...
Bonjour Rémy,
Merci pour l'aide mais mes alarmes sont des modèles protexiom et ne fonctionnent pas avec l'appli somfy protect (sauf erreur de ma part).
Cordialement
Laurent B
Bonjour,
J'ai une maison avec un bâtiment séparés de 30 m environ. Je voudrais installer mon alarme protexiom pour surveiller les 2 bâtiments. Est-ce possible sans installer 2...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et une Tahoma.
Je les avais associées car je pouvais commander l'alarme via l'appli Tahoma.
Mais j'ai dissocié les 2 au bout de quelque...
Bonjour Sylvain,
Je vous remercie pour la réponse.
Mais sur l'appli, on ne peut pas chaque fois qu'on l'utilise saisir identifiant et mot de passe, donc ils sont enregistrés...
Bonjour,
Ma Tahoma fonctionne depuis quelques semaines maintenant et j'ai progressé dans l'installation grâce au forum et à vos aides.
Par contre, je bloque sur un point...
Bonjour,
J'étais déjà équipé d'une alarme PROTEXIOM ainsi que de 2 caméras (OC100 et ICM100). Tout fonctionne bien.
J'ai installé ce week-end la TAHOMA à laquelle j'ai...