Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème avec Clavier a code RTS
Bonjour, Je dispose d'un clavier RTS 1841030 qui pilotait une motorisation de portail Freevia 300 depuis septembre 2017 sans problème. Depuis 1 mois il a fallu que je le...Bonjour Michel, Afin d'obtenir de plus amples informations je me permets de vous envoyer un email. Bonne journée, Gaelle -
Problème avec Clavier a code RTS
Bonjour, Je dispose d'un clavier RTS 1841030 qui pilotait une motorisation de portail Freevia 300 depuis septembre 2017 sans problème. Depuis 1 mois il a fallu que je le...Bonjour Michel, La touche ADR maintenue pendant 15 sec doit faire clignoter les deux leds simultanément pour confirmer le RESET. Est ce le cas ? Avez vous changé les piles... -
Comment activer ma Tahoma?
Bonjour, je viens d'acquérir une Tahoma mais j'ai un pb à l'activation du code pin "code pin inexistant" Merci pour votre réponseBonjour Cyril, Après vérification avec votre code PIN je suis navré de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volée. Nous vous conseillons... -
tahoma non activer
bonjour je nai pas recu mon lien activation tahoma svp merciBonjour Aliraza, Je vous informe avoir renvoyer votre mail d'activation. Bonne journée, Gaelle -
ma tahoma est active je n'arrive pas debloquer
j'ai acheté une tahoma sur internet amazon et que j'essaye de l'activer ca ne marche pas le code pin est bon mais la tahoma est deja active J'ai fait le process de deblocage...Bonjour Eric, En effet votre box est bien activée. Il semblerait que vous n'utilisiez pas le bon mail pour y accéder. Je vois envoi un email afin de continuer à vous... -
Suppression appareil interface Tahoma
Bonjour, Pourriez-vous supprimer le composant nommé XIAOMI sur Tahoma. En effet, c'était une prise commandé Z WAVE qui est tombé en panne et que je ne peux plus supprimer...Bonjour Anthony, Je vous confirme la suppression de votre prise nomée "Xiaomi". Bonne journée, Gaelle -
Reinitialisation d’un thermostat connecté filaire
Je souhaiterais réinitialiser mon thermostat connecté filaire somfy de numero PIN: 1724-1121-7968 afin de pouvoir l’appairer avec mon nouveau compte somfyBonjour, Afin de traiter votre demande je vous envoi un email. Bonne journée, Gaelle -
Déménagement - suppression thermostats
Bonjour, j'ai déménagé et je souhaite retirer les thermostats de mon compte pour que l'actuel propriétaire puisse s'en servir. Les IDs sont : 174721727952 et 172404987173...Bonjour Sébastien, Je vous confirme la suppression de vos thermostats vous pouvez désormais informer le nouveau propriétaire qu'il peut les activer. Bonne journée, Gaelle -
Envoi mail activation TaHoma
Bonjour, Je n’ai pas reçu de mail d’activation de la box TaHoma (y compris dans les spam). Vous serait-il possible de me renvoyer le mail ? 1217-4105-5230 Vous remerciant...Bonjour Sophie, Je vous ai renvoyé un mail de confirmation. Bonne journée, Gaelle. -
Connexoon bloqué
Je souhaite mettre en place mon boîtier Connexoon mais le message suivant s'affiche : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Voici mon Code PIN : 0806...Bonjour Claudie, Je me permets de vous envoyer un email afin d'obtenir quelques informations. Bonne journée, Gaelle
