Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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C'est quoi cette boutique ?
Bonjour, Comme dit dans le titre, "c'est quoi cette boutique?" Si un Yellow's peut m'expliquer comment parcourir toute la boutique d'un coup d'oeil comme c'était le cas il...- Anonyme
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Bonjour Coyote, Je comprends, il y a plus de clics que d'habitude, il faut passer par les menus dans produits ici : Je n'ai pas de solution plus rapide, je l'ai fait... -
migration impossible livein2 vers Tahoma
Bonjour, J'ai une box simu livein2 et recois des messages pour migrer vers Tahoma by Somfy le choix Box simu indiqué dans le mail n'apparait pas Choisir votre pays et "box...Bonjour A tous, La migration est prévu Mardi. Donc à partir de Mercredi vous aurez la possibilité de le faire mais pas avant. Bonne journée, -
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Baptiste, Est ce que depuis la mise à jour de mardi vous pouvez à nouveau accéder à l'application? En l'ayant supprimée et retéléchargée ? Bonne journée, -
Que dois-je faire si je vends mon logement avec la box TaHoma® ?
Bonjour, J'ai vendu mon appartement et je laisse ma box Tahoma, quelles sont les démarches à faire afin que le nouveau propriétaire puisse avoir toute la domotique configurée...Bonjour Cyril, Etant en congés demain, puis je faire le nécessaire maintenant ? Sinon se sera lundi . Bonne journée, -
Vente Connexoon, Transfert de compte ?
Bonjour à tous, je cherche a transférer le pin de ma connexoon que je viens de vendre au nouvel acquéreur, mais je ne sais comment faire. Un peu d'aide...Bonjour Fabien, J'ai détaché la box du compte. Les produits sont encore dedans, vous pourrez faire un transfère de vos produits IO comme ça. Bonne journée, -
TaHoma rattachée à un compte
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison, les ex propriétaires m’ont laissé leur TaHoma mais impossible de la connecter car déjà rattaché à un compte alors qu’ils ont...Bonjour Marie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...Bonjour Cristian, Visiblement le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment résoudre mon problème d’installation ?
Bonjour, suite à un changement de box internet ma TaHoma switch ne trouvait plus mes volets roulants. J’ai donc supprimé mon installation Supprimée l’application Refait un...Grégory, Pouvez-vous reprendre l'activation de votre box depuis le début, tout devrait être en ordre. Bonne journée, -
Création de compte: lien de validation non reçu
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que je tente de créer un compte Somfy. Malheureusement, je n'ai encore jamais reçu le lien d'activation du compte que je suis...Bonjour Emilie, Je vous envoie un mail afin de vous aider. Bonne journée, -
Changement adresse mail code pin Tahoma bloqué
Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser ma Tahoma ? Code pin : 1203-5395-7544 J'ai supprimé mon compte afin de changer de mail, toutefois je suis bloqué car la Tahoma...Bonjour Anthony, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
