Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Fabien, Votre box est bien à jour. Bonne journée, -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour Jean-Philippe, Votre box est bien à jour. Bonne journée, -
Comment effectuer la mise à jour Tahoma ?
Bonjour, Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...Bonjour Gilles, Laissez ici votre Pin. Bonne journée , -
Problème de création d'un compte d'accès à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte d'accès à distance sur alarmsomfy.eu. La page web ne trouve pas la centrale. Ayant lu les réponses du forum, je pense que le...Bonjour Julien, Je vous invite à créer un compte sur Alarmesomfy.net. Bonne journée, -
Vente maison cession Tahoma
Bonjour, J'ai vendu ma maison le 10/01 et j'ai cédé la box Tahoma à la nouvelle propriétaire. Elle souhaite utiliser le boitier. J'ai cru comprendre que je peux laisser le...Bonjour MM, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Problème connexion depuis dernière mise à jour
Bonjour, Impossible de me connecter à ma domotique depuis la dernière mise à jour du 6 septembre. J'ai un point rouge sur larobase internet Merci de me répondre Merci,Bonjour Christian, Merci de laisser le PIN ici. Bonne journée, -
Pb bascule du kit de connectivité vers Tahoma Box
Bonjour, Je suis bloqué dans l'installation de ma tahoma box par le fait que mon compte est déjà lié à une connectivity box. J'ai essayé de refaire l'installation depuis le...Bonjour Cédric, Laissez le PIN ici . Bonne journée, -
Application Thaoma Classic figée
Bonjour, Depuis qq jours mon application Thaoma Classic qui me sert à piloter mes volets etc ... est figée. Je n'arrive plus à rien faire dessus une fois connecté. Pouvez vous...Bonjour Laurent, En effet on ne pratiquera pas de réparation sur ce type de produit. Si vous passez sur un nouveau modèle nous pourrons transférer tous les produits IO... -
Solution plafino et les zones de régulation ?
Bonjour, Nous faisons construire notre maison avec un système de chauffage de type Plafino (chauffant/raffraichissant), néanmoins, il est proposé de base avec un thermostat...Bonjour Frédérick, Le thermostat ne saura pas géré le refroidissement effectivement. Bonne journée, -
Ce site est inaccessible
Ce site est inaccessible192.168.0.234 a mis trop de temps à répondre. Voici quelques conseils : Vérifier la connexion Vérifier le proxy et le pare-feu Exécutez les...Bonjour Frédéric, L'ouverture de vos ports pour accéder à votre alarme ne sont pas ouvert. Je vous invite à les ré-ouvrir depuis l'interface de votre box internet. Bonne...
