Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Alarme bloquée et link réinitialisé
Bonjour. Alarme encore bloqué, meme la télécommande ne désactive pas le Link on a suivi la procédure de réinitialisation... Mais maintenant le problème c'est l'application... -
Suite a changement de mobile mon SOMFY Protect ne s'affiche plus sur mon compte?
Bonjour, Sur mon précédent mobile l'ensemble du matériel installé de ma SOMFY Protect s'affichait; Sur mon nouveau mobile, après avoir entré mes identifiants la page d'accueil... -
sirene exterieur déclenchée a l'activation du mode nuit .....
Bonjour, a l'activation du mode nuit ( avec le smartphone ) ....'alarme se déclenche avec motif.....sirene exterieure à été déplacé ..sirene déclenchée durant 3 mm... -
Le link ne marche plus, le voyant ne s'allume plus
Bonjour, J'ai acheté votre produit Alarme maison sans fil connectée Home Alarm XL, SOMFY Protect le 5 Novembre 2021. Or, le module Link ne fonctionne plus, 5 mois après mon... -
Comment réinitialiser un Link ?
Bonjour, Après avoir emmenagé dans une nouvelle maison, l'ancienne propriétaire m'a laissé son système d'alarme Somfy. J'ai voulu appairer le link à mon téléphone, pour cela... -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box... -
Problème Link error Install box allready
Bonjour j ai problème avec home alarme le Link me met error install box all ready mon numéro MAC de mon Link : BU0111011AC1 merci au yellow qui pourra me dépanner Merci, -
Alerte sur detection caméra extérieure sans activer l alarme
Bonjour, J'ai lu dans différents posts qu'il est possible d'avoir une notification de détection de mouvement via ma camera outdoor sans que l'alarme soit activée. Cela... -
Remplacement badge suite perte du capot
Bonjour, Perte capot badge sur ancien model sans vis Merci, -
Sirène intérieure Somfy Protect changement de pile KO ?
Bonjour, Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application. Le changement de pile n'a aucun effet, la...
