Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
- 0 questions posées
- 1407 réponses
- 13 meilleures réponses (1%)
-
Pb réglage éléments
Bonjour, Alarme protexiom.je crois que j'ai fait une mauvaise manip (mis tous mes éléments en pause) plus d'accès à rien ni clavier ni ordi Merci,Bonjour Sandrine, Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de ne pas multiplier les post sur le forum, je vous invite à continuer la discussion sur le post... -
Relai radio pas dans la liste " Mes equipements" dans l'appli Somfy Connect
Bonjour, J'ai achete un relai radio (modele 2401495) et en voulant l'installer j' ai suivi les consignes, mais il n'apparait pas dans la liste "mes equipements". Je ne peux...Bonjour à tous, La compatibilité du relais radio dans l'application somfy protect pour les systèmes Home Alarm Advanced devrait être disponible avant la fin du mois d'aout... -
comment obtenir nouveau capot badge somfy protect ?
je souhaiterais être contactée pour obtenir la marche à suivre, le capot de mon badge s'étant détaché et étant perdu...Bonjour Claudie, Je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande. Bonne journée -
Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...Bonjour Jimmy, La camera ne remontant pas sur le serveur, elle a du être supprimée entre temps par l'ancien propriétaire. Aussi je vous invite à reprendre son installation... -
Compte inexistant ?
Bonjour, Alarme protexiom gsm. Je n'ai plus accès à distance (nom du domaine inconnu ou compte inexistant) . Le numéro de ma centrale 629630. Merci,Bonjour Sandrine, Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de ne pas multiplier les post sur le forum, je vous invite à continuer la discussion sur le post... -
Pb alarme protexiom gsm plus rien ne fonctionne depuis changement de box
Bonjour, Clavier LCD affiche transmetteur absent et je ne peux plus l'ouvrir avec mes codes installateur ou utilisateur. Sur l'ordi non plus Merci,Bonjour Sandrine, SI votre clavier LCD ne fonctionne plus et vous indique le message "transmetteur absent", commencez par changer les piles de votre centrale (même si celle... -
Compte inexistant ?
Bonjour, Alarme protexiom gsm. Je n'ai plus accès à distance (nom du domaine inconnu ou compte inexistant) . Le numéro de ma centrale 629630. Merci,Bonjour Sandrine, Un compte existe déjà, je vous en dis plus en privé. Bonne journée -
couvercle IntelliTag
Bonjour, J'ai perdu deux couvercle de capteurs IntelliTag , pendant un orage , vraisemblablement suite à un courant d'air et je cherche le moyen de m'en procurer; pouvez vous...Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un message privé afin de procéder au traitement de votre demande. Bonne journée -
Link acheté sur leboncoin
Bonjour, J'ai acheté une Somfy protect d'occasion sur le bon coin pour installer chez un collègue qui trouvait la mienne très bien. Malheureusement, on ne peut pas installé le...Bonjour Sébastien, Votre link ne remonte pas sur nos serveur, pouvez vous nous partager une photo du n° MAC afin que l'on s'assure de l'exactitude de celui-ci. Concernant... -
Obtenir un compte sur le serveur d'alarmes Somfy
Bonjour, je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de...Bonjour Jean Luc, Nous vous invitons à procéder à la création de votre compte sur wwww.alarmesomfy.net, vous devriez être en mesure de procéder. Bonne journée
