Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème de connexion sur tahoma switch
Bonjour, Je dois connecter ma tahoma switch à un volet roulant seulement quand j'essai de me connecter à ma tahoma à l'aide de mon application Somfy je reçois un message me...Bonjour Michaël, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma. Bonne journée. -
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...Bonjour Jean-Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin. bonne journée. -
Désactivation box domotique Tahoma ?
Bonjour, J'ai racheté une box et je voudrais la désactiver et la remettre à zéro sur mon nouveau compte mais je n'y arrive pas. Je ne peux rien faire. J'ai ce message à chaque...Bonjour Ludéric, Je vous confirme la désactivation du tahoma les produits on ete conserver. A reactivation le nouveau propriétaire aura deja ses produit dedans. Bonne journée. -
Comment mettre en marche une zone PAC atlantic duo + avec Tahoma ?
Bonjour, Je suis équipé d'une PAC Atlantic duo + vavec deux zones et d'une box Tahoma. Sur l'écran d'accueil de l'application smartphone les deux zones de mon chauffage...Bonjour Hervé, Parfait, pouvez vous me communique le code pin de votre tahoma afin que je vois avec le developpement. Bonne journée. -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Lucie, Je vous confirme la désactivation de ce tahoma. Bonne journée. -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Vincent, effectivement la tahoma est activer sur le serveur allemand auquel je n'ai pas acces. Je ne pourrai pas faire la désactivation. il faudra voir avec somfy... -
scénario confort thermique
Bonjour, suite a la mise a jours de la box Switch et de l'APP tous c'est bien passer mais sur L'APP le scénario confort thermique n'apparaît pas j'ai donc appeler l'assistance...Bonjour JC, Je ne vois pas de scénario de confort thermique sur votre tahoma, Avez vous reussi a les supprimer? Bonne journée. -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy ?
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...Bonjour Alexandra, J'ai lancer une resynchronisation etre votre boitier et notre serveur. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée. -
Comment ajouter un BSO/moteur/Smoove à la tahoma
Bonjour, J'ai un BSO que je pouvais commander via l’interface web de la Tahoma (en plus de la télécommande Smoove 1 IO) et depuis quelques mois, et pour une raison qui m’est...Bonjour maxime, Peu importe le choix de la télécommande dans le menu d'appairage (il n'est la que pour vous guider pour trouver le bouton prog) vous pouvez choisir n'importe... -
Scénarios Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai 3 volets et una caméra indoor. Je souhaiterais pouvoir effectuer trois "possibilités" Premier scénario : fermeture des volets et mise en fonctionnement de la...Bonjour Daniel, Tous semble ok sur votre Tahoma. Il faudra aller dans le menu des scénario (>) puis creer mon propre scénario. vous pourrez creer des scénario planifier...
