Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Passage de Conexoon à Tahoma non fonctionnel
Bonjour, Je possède depuis 2019 une connexoon PIN 0818 3643 3838 or elle n'a jamais fonctionné et je n'ai jamais réussi a appairer mes volets roulants avec ( le...Bonjour Nicolas, J'ai transferer la clef de securité de votre ancien tahoma vers la nouvelle box. J'ai reussi a remonter vos produit pouvez vous me confirmer. Bonne journée -
Impossible de connecter navilink A59 à tahoma switvh?
Bonjour, Malgré MAJ appli, désinstallation et réinstallation appli, impossible de connecter A59 et switch. Message OK sur navilink mais la recherche tourne en boucle et...Bonjour Baptiste, Avez vous fait la remise a Zéro la partie Radio de votre pac et refait l'appairage? Bonne journée -
mode "absence" impossible de modifier la température à distance (PC ou IPhone)
Bonjour, Je pilote le chauffage (PAC Atlantic 2019, Tahoma, Navilink A 78) à distance pendant nos absences avec la commande "absence". Actuellement 3 semaine loin de la...Bonjour Gérard, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Problème de connexion box tahoma
Bonjour, Pouvez vous m'aider j'ai ma box tahoma qui est allumé avec un voyant orange fixe et l'autre côté internet en rouge fixe. Ça ne fonctionne plus, avant les 2 étaient...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nicolas, De quel bouton reseau pour forcer la connexion parler vous? Votre box tahoma est brancher en direct sur votre Box ADSL/Fibre? avez vous essayer de changer... -
Compatibilité tahoma switch télécommande velux active with netatmo?
Bonjour, J’ai une tahoma switch. J’ai installé récemment des volets roulants solaire. Je voudrai savoir si ils sont compatible avec la tahoma switch La télécommande des VR...Bonjour Fabien, Il est possible que le module est installer une clef de sécurité IO. avez vous une autre commandes en plus des KLI313? Bonne journée -
Tahoma BSO - Equipement en mode "manu"
Bonjour, Dans l'interface Tahoma, sur certains BSO IO, j'ai un petit picto "!" qui me dit : "L'équipement io-homecontrol® est en mode "manu", Il n'est donc pilotable que depuis...Bonjour Eric, Avez vous fait la programmation jusqu'au bout concernant vos BSO. Effectivement j'ai un code de verrouillage dans le back office soit lier au mode auto/manu de... -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Bonjour Sebastien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Bonjour Loic, Je vois que ce message d'erreur a disparu hier. vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée -
volet deconnecté ?
Bonjour, j'ai une erreur de pilotage sur tous mes volets roulants, sauf porte de garage et baie vitrée j'ai supprimé le volet 1 de ma salle pour tester, mais je n arrive plus...Bonjour Sébastien, Je vous invite a prendre contact avec mes collégue au service client (au 0820 055 055) afin de faire des manipulation avec eux.$ Bonne journée. -
Problème de connexion WIFI Tahoma switch
Bonjour, Depuis un redémarrage de ma box, ma tahoma switch ne se connecte plus au réseau WIFI Même après un reset. La procédure se déroule normalement via l'application et...Bonjour Nicolas, Je viens de lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur. pouvez vous me confirmer le fonctionnement. bonne journée.
