Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Supprimer un équipement du kit de connectivité ?
Bonjour J'ai créé un n équipement en double. Il semble que la suppression ne soit possible que par un yellow. Mon pin: 2110-6746-1775 L'équipement a supprimer est...Bonjour Guillaume, Je vois que vous avez réactiver votre box il y a 2 jours. Bonne journée. -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...Jeremie, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Box déjà rattachée à un compte mais compte supprimé ?
Bonjour, Vu que je parvenais plus à faire fonctionner ma Tahoma Switch par aucun moyen j'ai décidé de supprimer mon compte Tahoma pour repartir de zéro, j'ai reçu un mail de...Bonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Bonjour sophie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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Accès impossible à ma box
Bonjour, Sur le site, il est indiqué que ma box est bien connectée, mais quand je clique sur accéder à ma box, le message suivant apparaît : « Une erreur s’est produite au...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir transferer vos equipement IO dans votre Tahoma switch. Il faudra reprogrammer vos équipement RTS. Bonne journée -
Connexoon déjà lié à un compte
Bonjour, Je recherche de l’aide, je viens d’acheter une maison ou les anciens propriétaires mon laissé le connexoon, mais impossible de me connecter car on me dit que...Bonjour marc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Emmanuelle, Je vois que votre Tahoma a été activé a votre nom il y a 1 jour. Bonne journée -
Demande de migration Connexoon vers TaHoma Switch ?
Bonjour, Je souhaiterai svp transférer mes équipements de ma box connexoon (rattaché à mon adresse mail) 2106-1543- 3250 vers ma nouvelle box TaHoma switch (mail rattaché au...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir transferé la clef de securité IO dans votre Tahoma switch et recuperé vos equipements. bonne journée -
Où trouver une coque Keygo ?
Bonjour, Le bouton central de la coque de mes 2 télécommandes keygo est endommagé avec le temps. Le plastique est fendu et je ne peux plus utiliser mes télécommandes...Bonjour Marie, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.
