Forum Somfy

PB Une erreur s'est produite au niveau du serveur ?

Bonjour, Je rencontre un problème de connection que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs jours. J'ai systématiquement le message : Une erreur s'est produite au...

Cédric T.

Cédric T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cédric T.

Date: 13 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Cédric, Je vous invite a renouveller votre mot de passe par le biais du site : https://accounts.somfy.com/resetting/request car effectivement je vois un probleme de...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Accès Tahomalink impossible

Bonjour, Je possède une box Tahoma (premium) connectée à deux marquises. J'ai intégré la box dans ma domotique gérée par openHAB et tout fonctionnait parfaitement jusqu'il y...

SAMUEL P.

SAMUEL P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: SAMUEL P.

Date: 13 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Samuel, pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma. j'imagine toutefois que vous avez enregistrer votre tahoma sur les serveur belge/luxembourg auquel je n'ai...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

thumbnail_IMG_8462.jpeg

: thumbnail_IMG_846...

: 33 ko

: 16 mai 2022

: Traité

Tahoma V2 HS depuis la MAJ

Bonjour, Hier, l'application me proposait une mise à jour de la Tahoma, ce que j'ai validé. Depuis , impossible de me connecter, la tahoma n'étant visiblement plus...

Lionel R.

Lionel R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lionel R.

Date: 16 mai 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Lionel, Afin de passer votre produit en garantie il est imperatif d'avoir une facture (meme a zéro euro) avec la date d'achat dessus. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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volet en anomalie dans tahoma?

Bonjour, Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s'ouvre plus dans le cadre d'un scenario tahoma Il indique le message suivant: "votre equipement IO homecontrol affine ses...

Patrick C.

Patrick C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrick C.

Date: 10 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Patrick, effectivement il existe un bug sur l'association des tahoma V1 avec le materiel somfy protect. Celui ci sera corriger lors de la mise a jour du 21/06. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

volet en anomalie dans tahoma?

Bonjour, Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s'ouvre plus dans le cadre d'un scenario tahoma Il indique le message suivant: "votre equipement IO homecontrol affine ses...

Patrick C.

Patrick C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Patrick C.

Date: 10 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Patrick, j'ai lancé une resynchronisation de votre boitier avec notre serveur. pouvez vous me confirmaer le fonctionnement. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Quels détecteurs d’ouverture de porte sont compatibles Tahoma Switch ?

Bonjour, Je souhaite connaître les références des capteurs d’ouverture de porte compatibles avec la Tahoma Switch. Apparemment le modèle 2400928 ne l’est pas. Merci pour votre...

Gaël S.

Gaël S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gaël S.

Date: 7 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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jerome, la configuration se fera directement avec le dipswitch dans le capteur.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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Probleme pour ajouter equipements sur Tahoma switch

Bonjour, Je viens d'acheter et de connecter avec succes une tahoma switch. Je suis les instructions de l'app. afin d'ajouter mes equipements (volets roulants et BSO) qui sont...

Jean-Christophe G.

Jean-Christophe G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Christophe G.

Date: 30 décembre 2021

: il y a environ 4 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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jérémy, c'est tout bon? il n'en manque aucun? si c'est le cas tant mieux. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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Tahoma Switch et capteur de fuite d'eau Aqara

Bonjour, Depuis la mise à jour du 09/12/21 la Tahoma Switch est a priori compatible avec tous les capteurs de fuite d'eau en Zigbee 3.0. Somfy ne proposant aucun produit...

Anthony D.

Anthony D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony D.

Date: 11 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour a tous, L'ajout de la compatibilité des capteur Zigbee arrivera lors de la prochaine mise a jour (le 21/06). je n'ai pas pour l'instant la liste de compatibilité...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 14 juin 2022

: il y a plus de 3 ans

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Perte de connection

Bonjour, J'ai toujours des soucis de déconnections intempestives avec le kit de connectivité. J'ai changé le transformateur, la box et même le nom du réseau wifi, rien ne...

Thierry S.

Thierry S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thierry S.

Date: 13 mars 2022

: il y a presque 4 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Katie, un connexion Adsl est suffisante pour pouvoir utiliser une box de domotique. il n'est pas nécessaire d'avoir la fibre. Je vous conseil de vous orienter vers un...