Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, vous serait il possible de réinitialiser ma tahoma a distance svp ?
J ai malencontreusement supprimé des volets roulants de la tahoma ainsi qu un capteur de...
Bonjour Jean-Paul,
J'ai essayer de vous joindre par téléphone à plusieurs sans succès.
pourriez vous reprend contacte avec moi au 0820 055 055.
Bonne journée.
Bonjour Sylvain,
Je vois effectivement un élément Z-Wave en défaut,
par contre il n'a parait pas de nom d'élément.
pourriez vous me dire si vous avez un élément défaillant...
Bonjour,
Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît.
Merci pour vos retours et informations.
Bonsoir
Ai reçu un message me disant que ma Somfy box allait être mise à jour le 19 nous sommes le 20 ce n'est pas fait et je n'ai toujours pas accès à mon agenda. C'est...
Bonjour,
Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît.
Merci pour vos retours et informations.
Bonjour Jean-luc,
Je vois apparaître un problème avec un élément d'éclairage Z-Wave "terrasse"
pourriez vous me dire si vous arriver à le piloté
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity.
1) les notifications arrivent très tard par...
Bonjour Max,
Avez vous bien activé l'envoie des mails depuis la partie sécurité de votre Tahoma (ainsi que pour les modes partiel et total )?
Bonne journée.
lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ?
mon code pin 1203 9987 1770
Bonjour
Je souhaite vendre ma Box Somfy Tahoma
A priori la box est associée et cela pourrait s'avérer compliqué pour mon acquéreur d'activer la box chez lui.
Pourriez vous...
Bonjour comment activer le connexoon on repond en mettant le pin 0806 7649 3560 Pin correct mais ne peu etre activer sur ce site ? comment faire alors ?
Tout à fait Francis, sur Tahoma vous pouvez gèrer les produits de la gamme RTS et IO
contrairement a une connexoon qui ne gère que les produits IO.
Bonne journée.
Apres m’être connecté à mon compte , si je veux accéder à ma box tahoma il m'est demandé un mot de passe.
Le mot de passe que j'ai pour mon compte ne fonctionne pas.
Quel...