Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de propriétaire_Connexoon
Bonjour, Je viens d'emménager dans le logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. L'activation sur somfy-connect ne peut pas se faire. Pouvez vous réinitialiser la... -
supprimer mon compte Tahoma switch
Bonjour, Pouvez-vous SVP supprimer sur mon compte la tahoma switch, impossible d'associer les télécommandes SIMU émetteurs HZ de mes volets. PIN 2072-6125-4000. En vous... -
Raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV
Bonjour, Je souhaiterai raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV. Dans mon application je clique sur "Ajout d'une nouvelle installation" mais après avoir choisi... -
Box Tahoma déjà associée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma que je pensais neuve mais elle est pourtant déjà rattachée à un compte. Les liens donnés dans le fil de discussion pour régler le... -
Suppression compte Tahoma par erreur?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte Tahoma auquel est associé un kit de connectivité. Pouvez vous le remettre en force avec les équipements associés svp : PIN du kit... -
Supprimer un équipement du kit de connectivité ?
Bonjour J'ai créé un n équipement en double. Il semble que la suppression ne soit possible que par un yellow. Mon pin: 2110-6746-1775 L'équipement a supprimer est... -
Supprimer mon nom de sous domaine ?
Bonjour, je désire supprimer mon nom de sous domaine "val.alarmsomfy.eu" afin d en créer un nouveau. Pourriez vous faire cette action svp? Mon numéro de centrale: 634481... -
Code carte ip protexiom ne fonctionne pas
Bonjour. Je pense que l'ancien propriétaire a déjà créé un compte somfy. Je souhaites gérer mon alarme protexiom a distance mais le code ip nest pas reconnu. Numéro de... -
Erreur d’orthographe mail
Bonjour, J’ai fait une erreur dans l’orthographe du mail pour la connexion de la tahoma switch: « Florenceerjoel@gmail.com » au lieu de «florenceetjoel@gmail.com » j’ai... -
J'ai perdu les identifiants de la box 0220-1171-0084
Bonjour, J'ai récupéré une box Somfy noir qui était en expo au magasin Lapeyre mais je ne peux pas me connecter car il y a déjà un compte d'ouvert sur cette box. Le magasin...
