Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Résiliation Désactivation re activation de la box?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour nicolas, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Supprimer le compte de l'ancien propriétaire?
Bonjour, Pour pouvoir créer mon compte, Pourriez-vous supprimer le compte de l'ancien propriétaire SVP? Code de la centrale: 635387 Merci Merci,Bonjour Laetitia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée
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connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Laurent, Les ports qui était enregistré coté serveur etait le 8080 et 4443. j'ai fais la modification pour 80 et 443. Bonne journée -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Damien, Je vous confirme que cette box est bien activé a votre nom avec l'adresse @wanadoo.fr -
comment supprimer tahoma switch de l'application ?
Bonjour, Je voudrais supprimer la box tahoma switch de mon application pour ensuite y connecter un kit de connectivité. Comment faire ? Merci Cordialement,Benoit, Effectivement je vous confirme que vous pouvez la rendre. Bonne journée -
Comment déprogrammer le kit de connectivité pour le remplacer par un Tahoma switch ?
Bonjour, Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ? Merci...Bonjour Pierrick, Je vous confirme avoir dissocier votre compte de votre kit de connectivité. bonne journée. -
Kit de connectivité 2104-0226-5988
Bonjour, J’ai déménagé et ai donc du laisser la box connexoon qui était au domicile avec les volets roulant PIN 0804-4024-8348 . J’ai pris avec moi le récepteur RTS pour le...Bonjour Gaëtan, Je vois que vous avez reussi a vous connecté a votre kit de connectivité. Bonne journée. -
Libérer domaine ip de mon alarme protexiom
Bonjour, Je viens d’acheter un alarme Protexiom d’occasion et je souhaiterais libérer le domaine actuel afin de créer un autre. Module-ip:2405-01 Merci,Bonjour Barbo, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
acces impossible a classic.tahomalink.com
Bonjour, Je ne peux pas accéder au site classic.tahomalink.com. J'ai une box Tahoma V2. j'ai Mot de passe ou nom d'utilisateur invalide. En revanche, aucun problème...Bonjour Fabien, Je vous confirme ce que jacky vous a indiqué car je vois que vous avez migré vers l'application Tahoma by somfy. Donc il n'est plus possible d'utiliser...
