Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possede un chauffage type plancher chauffant Electrique piloté avec un thermostat Basic Deleage TAI61.
En parallèle j'ai une Home alarme et un moteur de garage...
Bonjour,
Pouvez vous, s’il vous plaît, supprimer les éléments z-wave fantômes renommés « Sup à Sup21 » présents sur ma TaHoma.
Mon code pin est 1209-0455-9935.
Merci à un...
Bonjour Jack,
Effectivement vous pouvez la remettre a zéro et la reprogrammer.
Normalement les equipements "fantome" ne réapparaitrons pas.
Bonne journée
Bonjour,
Je viens d acquérir une tahoma switch acheté à un ancien propriétaire
Lors de l installation elle m indiqué qu elle est rattachée à un autre compte
Pouvez vous svp...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour,
Je viens d acquérir une tahoma switch acheté à un ancien propriétaire
Lors de l installation elle m indiqué qu elle est rattachée à un autre compte
Pouvez vous svp...
Bonjour, j'ai supprimé mon compte suite à une mauvaise manipulation et n'arrive plus à me connecter.
Comment puis-je faire pour réinitialiser ma box tahoma somfy.
Je précise...
Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...
Bonjour,
La box est déjà activé par l'ancien propriétaire et je ne peux donc accéder à la connexoon.
Le Code PIN est : 1208-5454-5623
Pouvez-vous faire le nécessaire pour...
Bonjour,
Sur le site Somfy j'ai fait un changement d'adresse mail et depuis impossible me connecter avec la tahoma. Les anciens login ne fonctionnent plus non plus. J'ai...
bonjour Gael,
Cette Tahoma n'est plus activable.
si je la désactive vous ne pourrez pas la réactivé.
je vous invite a voir avec votre revendeur.
Bonne journée.
Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma d'occasion pin code: 1203 5518 9833 , l'ancien propriétaire ne répond plus , merci de la dissocier de son compte pour pouvoir la mettre...