Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...
Bonjour Didier,
J'etais passé a coté de votre message.
Je pourrai recuperer la clef de securité IO de votre boitier eugenie pour l'injecter dans tahoma cela permet de faire...
Bonjour,
J'ai rattacher ma tahoma switch à mon mail et bien connecter la box , mais je n'arrive pas à m'y connecter via le smartphone, j'ai le message erreur de connexion...
Bonsoir
j ai chaté assez longuement avec un conseillier sur le site Somfy. J ai eu plein d infos.
est ce qu il est possible de retrouver ce chat, car je n ai pas noté toutes...
Bonjour Cathy,
de quel reception parler vous.
si il s'agit de la reception des moteur vis a vis de la tahoma : si le tahoma envoie l'ordre mais que le moteurs ne le recoit pas...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour,
Voilà un an que nous avons des volets connectés à une box Somfy, nous avons déjà remarqué il y a plusieurs semaines que malgré nos réglages d'ouverture et fermeture...
Bonjour,
lorsque j'essaye d'ajouter mes prises et lumières connectées Legrand, après l'identification eliot et le choix de mon domicile, le message "Aucun site n'est rattaché à...
Bonjour,
J'ai une box Eedomus connectée à une box Tahoma.
Lorsque j'essaye de me reconnecter je reçois une erreur de type "Une erreur s'est produite au niveau du serveur"...
Bonjour Eric,
Je ne vois pas votre compte bloqué attention toutefois le nombre de token qu'accepte les serveur tahoma sont de 6/heures sinon effectivbement cela bloque votre...
Bonjour,
Mes programmations ne fonctionnent plus depuis quelques semaines. Les scenario fonctionnent, mais ils ne démarrent pas en automatique d'une journée type. J'ai appliqué...
Bonjour,
j ai un kit de connectivite pour lequel je n arrive pas a me connecter.j ai une erreur code 1 unknown apres avoir saisie mon code wifi que j ai du changer car il y...
Bonjour,
Je suis à la recherche de la procédure pour retourner des vannes thermostatiques achetées dans la boutique en ligne Somfy.
En effet j'ai commandé 6 vannes...