Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Localisation de application somfy est fausse
les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01) Comment modifier la latitude et longitude...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marc, Malheureusement ce n'est pas une valeur modifiable sur le serveur. Bonne journée. -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...Bonjour alexandre, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. Il faudra vérifier l'environnement radio de votre Tahoma . Bonne journée. -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Visar, je reviens vers vous par e-mail. bonne journée. -
tahoma switch slidymoove
Bonjour, je ne n'arrive pas à associer mon portail coulissant moteur slidymoove 300 avec la tahoma switch par l'intermediaire de la télécommande relai ref 1841194A acheter chez...Bonjour Bastien, il s'agit de la bonne reférence. la lettre a la fin ne donne que le n° de revision (A,B,C) en fonction de l'évolution matériel de la télécommande. pouvez vous... -
Tahoma déconnectée suite à un problème de mise à jour
Bonjour, Suite à la mise à jour de la box Tahoma, celle-ci ne redémarre plus et ne se connecte plus. Elle boucle au démarrage en clignotant rouge, puis jaune, s'allume en...Bonjour mathieu, Pouvez vous essayer de changer le câble réseau, changer le port RJ45 sur lequel il est brancher sur votre box et également changer les transformateur du tahoma... -
Impossible de se connecter au Wifi - Thermostat GATAWAY
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter au WIFI, J'ai essayé de nombreuses solutions et j'ai notamment vérifié ces prérequis : IMPORTANT ! Cette étape nécessite le...Bonjour Alexis, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Changement de propriétaire Conexoon
Bonjour, Je viens de racheter le système Conexoon a l’ancien propriétaire, pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse activer ma box Conexoon ? PIN: 0818-4212-1641...bonjour Simon, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Somfy connexoon ?
Bonjour,j'ai pu enregistrer mon produit mais lorsque je veux télécharger l'application connexoon window sur google play il me dit article indisponible dans votre pays...Bonjour Christian, Quel est le modèle de votre téléphone et la version de android. généralement ce genre de problème et lié a la localité / version de votre téléphone/ version... -
Mise à jour box Tahoma impossible
J'essaie de brancher la box Tahoma 1e génération un message m'indique qu'il faut faire une mise à jour primordial .impossible à faire je retombe toujours sur le même message...Bonjour Nicolas, Apres vérification votre Tahoma est bien a jour. Bonne journée. -
Tahoma Switch, connexion impossible
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...Bonjour Eduardo, Ce tahoma n'est pas activé et n'apparait pas sur votre compte. utiliser vous la même adresse mail que pour le forum pour votre compte somfy.fr? Bonne journée
