Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis quelques mois ma sirène intérieur reliée à ma Tahoma V1 ne sonne plus en cas d'activation de l'alarme. Par contre elle sonne toujours en mode Test). Cela...
Bonjour Matthieu,
La couleur passe du gris au rouge quand celle-ci ce met en action.
le gris n'indique pas un disfonctionnement c'est la couleur normal de cette icone.
si...
Bonjour,
Je sollicite votre aide.
Je possède un Divali que j'ai bien connecté à ma tahoma.
la programation horaire marche bien (montée en température et off) cependant à...
Bonjour,
lorsque je veux me connecter à la box Tahoma via mon PC sur chrome, j'ai cette erreur :
An Error has occured on the server
Par contre, l'accès via l'appli sur...
Bonjour Nicolas,
Si vous passer en mode de navigation privée est ce que cela fonctionne?
pouvez vous m'indiquer le navigateur que vous utilisé.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque je commande un volet roulant IO, ma box 4g perd la connexion internet durant quelque secondes.
Donc il m'est impossible d'ajouter les divers commandes des...
Bonjour,
ma tahoma V1 étant HS, j'ai acheté une switch. J'essaye d'ajouter un volet roulant mais l'appli me dit qu'une ancienne box gère déja ce volet roulant et que je dois me...
Bonjour,
Depuis le 8 décembre, je ne peux plus piloter mon volet solaire IO via l'application mobile.
J'ai supprimé le volet dans l'application mais impossible de l'ajouter à...
Bonjour,
Il y a deux mois on m’a changé mon moteur de porte de garage, il m’a été remplacer par un dexxo smart 800 io et depuis malgré qu’il soit relié et fonctionne avec...
Bonjour Sylvain,
Je vois bien les deux scénarios.
pour l'utilisation avec google home vous utiliser bien la phrase clef : Ok google lance ouverture portail.
que vous répond...
Bonjour,
J'ai installé ma box Tahoma switch il y a une semaine, elle gère nos 6 volets roulants. Elle est programmée pour ouvrir les volets le matin et les fermer au...
Bonjour,
je viens de recevoir un kit de connectivité avec mon moteur de garage gdk100 que je n'ai pas encore installé.
Déjà, j'ai appairé le moteur de mon auvent.
J'essaye...
Bonjour Xavier,
A votre service :)
effectivement les motorisation portail/porte de garage ne sont pas compatible Alexa pour le moment. la solution de contournement consiste a...