Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jour, je m'aperçois que mon thermostat somfy (PIN :173304242933) communique des valeurs de température étranges à ma box TAHOMA (PIN...
Bonjour Frédéric,
Suite à nos analyses sur les derniers jours, nous n’avons pas vu ce phénomène se reproduire, ni un comportement nous indiquant un problème au niveau du...
Bonjour à tous,
J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise).
Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...
Je m'intéresse enfin à cette possibilité IFTTT + Tahoma mais comme bien d'autres qui ont déjà posé la question ici-même je n'arrive pas à connecter le service Tahoma à IFTTT...
Bonjour , voila mon problème j'arrive a associer ma télécommande Serenity , au moment de l'enregistrement du code un message erreur s'affiche . je n'arrive pas a aller plus loin...
Bonjour
Depuis le rajout de 2 volet roulants supplémentaires sur notre maison par un installateur et leur mise en service notre TaHoma ne fonctionne plus et nous indique que...
Guillaume,
Faite des phase de coupure plus longue.
Il n'y a pas de raison que cette procédure ne fonctionne pas sauf si votre moteur est HS ce qui n'est visiblement pas le cas...
Bonjour, la sortie de Amazon écho étant officiellement le 13 juin , je voudrai savoir si elle sera compatible avec la box connexoon car pour la tahoma cela est certain...
Bonjour
Ça fait 2 fois que ma télécommande Nina timer se déprogramme
J’ai 12 volets roulants avec des groupes et des scénarios différents
Je viens de rentrer chez moi aucun...
bonjour, je suis en possession d'un portail SGA 6000 d'une box Tahoma, d'une télécommande Tahoma sérénité (2401370) d'une télécommande relais (1841194) je souhaite comment je...
Bonjour Karine,
Il vous faut pour enregistrer votre moteur de portail SGA 6000, une télécommande relais.
(la télécommande blanche fourni avec votre boitier)
Bonne journée.
Bonjour
Depuis le rajout de 2 volet roulants supplémentaires sur notre maison par un installateur et leur mise en service notre TaHoma ne fonctionne plus et nous indique que...
Bonjour Guillaume,Il va falloir remettre le moteur a zéro afin de supprimer la clef a l'interieur du moteurvous pouvez suivre cette procedure :https://www.somfy...