Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Tahoma V2
Bonjour, Ma tahoma V1 est HS et je ne peux donc pas la connecter à ma Box internet Merci de faire la migration Ancien code PIN: 0203-8134-2125 Nouveau Pin: 1211-8449-0971A votre service! :) Bonne fête de fin d'année. -
Identifiants de connexion incorrects sur alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je souhaite accéder à mon compte alarmesomfy.net, mais l'interface me signale que mes identifiants de connexions sont incorrects. Suite à une réinitialisation, j'ai...nicolaï, nous parlons de quel modèle de camera ? Des ancien modèle Axis? Bonne journée. -
thermostat connecté appairage wifi
J'ai fait installé un Thermostat connecter. Mais le thermostat apparait comme indisponible dans l'application. Après plusieurs tentatives le Gateway n'apparait pas dans la liste...Bonjour David, Je vous invite a vous rapprocher du service ACTIPRO. Bonne journée. -
apairage sur une nina impossible malgrés une double coupure?
je n arrive pas a appairer un moteur io sur une télécommande nina malgré avoir fait une double coupureMikael, Je vous invite a vous rapprocher de votre installateur dans ce cas la. Bonne journée. -
Bonjour Jérome , je ne souhaite pas le mot de passe de votre compte mais le code pin de votre tahoma. sous la forme 0000-0000-0000, celui ci se trouve dans votre application...
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Activation Tahoma V2
Bonjour, Ma tahoma V1 est HS et je ne peux donc pas la connecter à ma Box internet Merci de faire la migration Ancien code PIN: 0203-8134-2125 Nouveau Pin: 1211-8449-0971bonjour Julien, J'ai donc fais le nécessaire afin de transférer votre compte. Bonne journée. -
Code pin n'existe pas
Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications...Bonjour, Hervé pouvez vous me communiquer le code pin de vote tahoma ? Bonne journée. -
Appairer ma box avec une nouvelle adresse mail (ancienne non accessible et ancien mot de passe oublié)
Bonjour, Ayant changer de messagerie, je souhaite recréer un compte avec ma nouvelle messagerie. Je ne peux ouvrir l’application avec mon ancienne adresse mail car j’ai oublié...Bonjour Christophe, Je reviens vers vous par email. Bonne journée. -
mail activation box Tahoma non reçu
bonsoir, suite à l'activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu le mail d'activation, je ne peux donc pas l'activer. le PIN de ma Box est le 1206-0452-7192. Que dois-je faire...parfais c'est ce qui compte. :) bonne fete de fin d'année. -
Connexions - ports - routeur / firewall
Bonjour, Je souhaite installer ma tahoma derrière mon firewall. Quels sont les ports à ouvrir en entrée et en sortie svp ? Autrement dit : comment la tahoma discute t'elle...Bonjour Arnaud,Vous trouverez toutes les informations ici :https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=400685Bonne journée.
