Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour,
Lorsque je change la programmation horaire de mes volets, en fonction de l'heure du lever et coucher du soleil, je me suis aperçu que je ne peux plus programmer...
Bonjour Maurice,
Pourriez vous essayer en utilisant un autre navigateur internet (chrome ou firefox)
car effectivement dans la back office je ne vois rien d'enregistrer pour...
J'ai installé deux moteurs de porte de garage GDK700. Le premier a fonctionné et à été paramétré sans aucun problème en suivant les instruction d'installation.
Le second reste...
Je souhaite remplacer une commande de volet électrique de marque Legrand pour Somfy ref. 74413 montée en 1998 et qui n'est plus fabriquée.
Voir photo en PJ
Quel est...
Bonjour Laurent,
Effectivement vous pourrez remplacer ce produit par un centralis UNO IB pour la commande individuel.
Pour le schéma de cablage de cet ancien produit...
Bonjour , j'ai commandé une tete Danfoss et une clef Zwave Somfy le 27/01/2018 , la tet a bien fonctioinné pendant 15 j , ensuite j'ai commencé à avoir des pertes de connexion...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail EVOLVIA 400 sur un portail en bois, en mode automatique, depuis avril 2015
Depuis quelques jours, la motorisation que je n'utilise...
Bjr, J'ai fait installer 11 moteurs somfy IO avec 1 télécommande Smoove origin IO pour chaque fenetre et une télécommande générale. 2 semaines après j'ai acheté une BOX Tahoma...
Bonjour,
Suite à notre emménagement dans une maison avec volets, thermostats, et autres Somfy, nous avons investi dans la box Tahoma.
Est venu le moment d'associer...
Bonjour à tous
J'ai installé un portail Exavia 500. Je souhaiterais venir brancher sur le boîtier de commande de celui ci l'éclairage de mon allee soit environs 5 lumières...
Bonjour Haydar,
la différence entre le micro module éclairage et le récepteur d'éclairage ce fait au niveau de son indice de protection (IP30 pour le premier et donc ne peu...