Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • Problème tahoma se déconnecte ?

    Bonjour,quand je vais sur l application Somfy tahoma il me dit qu'il faut que j enregistre ma box mais ma box est enregistré depuis janvier 2020 mon code pin est le...
    Jordane
    Jordane

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    Bonjour a tous, Comme vous l’avez remarqué nous avons rencontré des ralentissements sur un de nos serveurs qui a affecté l’accès aux applications ces derniers jours. Ce...
  • Sirene ne repond pas au scenario tahoma

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un soucis entre tahoma et ma sirene I/O Elle repond quand je lance le mode test. Les piles semblent OK Par contre, quand les capteurs...
    Laurent S.
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  • Tahoma ne répond plus

    Bonjour, Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
    Guy
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  • sirene somfy serenity

    Bonjour, Depuis la mise à jour mars 2021, ma sirène intérieur io sirène 5132507A ne fonctionne plus. Lors d’une intrusion et n’émet plus les bips lors de l’activation...
    Bernard O.
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  • panne appli tahoma

    Bonjour, depuis 2 jours plus possible de se connecter a l appli tahoma sur android idem sur tout les tel du foyer ce demande d activer la tahoma alors que celle l ai deja...
    Cyrille V.
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  • Connection interface tahoma impossible ?

    Depuis la dernière mise à jour il m'est impossible de me connecter. adresse internet et mot de passe correct. Affichage vous êtes redirigé vers l'interface Tahoma puis plus rien...
    joel B.
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  • Demande d'activaction d'une box Tahoma déjà activée ?

    Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma depuis plusieurs années et ce matin, quand je veux me connecter dessus, on me demande de l'activer. Quand je vais sur la procédure...
    Geoffroy C.
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  • Demande d'activation d'une Tahoma déjà activée

    Bonjour, J'ai été déconnecté de mon application et lorsque j’essaie de me reconnecter j'ai un message "vous devez tout d'abord activer votre box Tahoma". Lorsque je le fais...
    Olivier G.
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  • impossible me connecter à l'appli "connexoon window ?

    Bonjour, J'essaye d'utiliser l'appli ANDROID "CONNEXOON Window". Mon mot de passe n'étant pas reconnu, je clique sur "mot de passe oublié" ==> réponse = "il n'existe pas de...
    Patrick
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  • Box a réactivé

    Bonjour, On me demande de réactiver ma box mais cela ne fonctionne pas 1201 8300 8238 Merci,
    Armelle M.
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