Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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panne generale?
bonjour depuis la fin d'apres midi je constate que tout mes équipements ne fonctionne plus avec l'application, j ai un point d'exclamation sur tout mes appareils mes volet...Bonjour Gilles, pouvez vous me confirmer le fonctionnement de votre tahoma? Bonne journée. -
Changement tahoma sav
Bonjour je vient de faire changer ma tahoma par un expert Somfy en sav Il me dit d’attendre un mail de Somfy avant de la bancher mais rien Comment procéder pour l’activité et...oui oui vous pouvez débranché l'ancient qui ne sert plus a rien. Bonne utilisation de votre produit :) je reste a votre disposition. Bonne journée. -
Perte connexion avec la box?
Bonjour, Lors de la connexion sur l'interface web tahoma, je ne peux accéder au menu configuration car il signale une perte de connexion avec la box. Or de l'appli de mon...Bonjour Romain, il faudrai réalisé dans un premier temps le reset de votre boitier ( vous ne perdez aucune informations.) : - débrancher électriquement la box (la sortir de... -
Changement tahoma sav
Bonjour je vient de faire changer ma tahoma par un expert Somfy en sav Il me dit d’attendre un mail de Somfy avant de la bancher mais rien Comment procéder pour l’activité et...Vincent, J'ai fait le transfert de votre tahoma sur le nouveau boitier. Vous pouvez l'utiliser dés à présent. Bonne Journée. Nicolas. -
Changement tahoma sav
Bonjour je vient de faire changer ma tahoma par un expert Somfy en sav Il me dit d’attendre un mail de Somfy avant de la bancher mais rien Comment procéder pour l’activité et...Bonjour vincent, Je ne vois que l'ancien boitier de connecté, pas le nouveaux. Bonne journée. -
Serrure connectée et Tahoma ?
Bonjour, Je viens de mettre en route ma serrure connectée. Aucun souci, la serrure fonctionne, lecteur de badge et badges ainsi que la passerelle fonctionnent à merveille en...Bonjour Alexandre, Super ! :) Je vous en pris a votre service! n'hésité pas a revenir vers moi en cas de besoin! Bonne journée. -
Suppression Z wave
Bonjour, Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave. j'ai vu que vous pouviez le faire à distance Pourriez-vous supprimer les éléments...Bonjour Anthony, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée. -
Problème activation tahoma pin 1202-7948-7957 ?
Bonjour, Après avoir créé mon compte, j’ai renseigné le code pin d’en ma tahoma mais j’en n’ai jamais reçu un mail pour continuer l’activation. Voici mon pin...Bonjour Nabil, Pour ré-enregistrer ce VR il faut au moment du choix de la télécommande choisir en bas de la fenêtre : "sans télécommande". Votre volet va etre de nouveau... -
Connexion impossible Bridge Hue et Tahoma
Bonjour, il m'est impossible de connecter mon bridge Hue (V2, carré) à la Tahoma récemment acquise. Les deux appareils sont branchés sur une même box Internet (Bbox - F@st5330b)...Bonjour Bernard, Votre pont hue est branché directement sur votre Box adsl? car je ne vois pas le pont remonter dans les périphérique upnp de votre boitier tahoma et ce meme... -
Changement d'email pour Tahoma
Bonjour, je n'ai pas eu de problème pour changer mon email sur le site de somfy. Par contre, je ne vois pas où faire cette modification sur Tahoma (www.tahomalink.com). Je...Bonjour Christophe, Normalement cette opération de synchronisation de mail lors du changement de celui ci ce fait automatiquement. Ce qui n'est visiblement pas le cas ici...
