Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour !
Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ?
Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...
Code pin...
Bonjour j’ai fait mon inscription sur l’application somfy connexoon hier vers 17h30, tous c’est bien passé et j’ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour pouvoir accéder...
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire (encore un) et l'ancien proprio m'a laissé sa box Tahoma.
Est-il possible de récupérer le compte (avec documents à l'appui bien sur) ou...
Bonjour à tous,
je voudrais savoir s'il est possible de câbler un bouton poussoir (inter simple) comme sur ma photo sans avoir le code Cb sur Axroll ?
Si oui pourriez...
Bonjour Frédéric,
le Code Cb sur votre Axroll indique un contact permanent sur l'entrée contact sec START (borne 14-18) comme indiqué dans votre notice.
En effet il s'agit...
Bonjour j’ai fait mon inscription sur l’application somfy connexoon hier vers 17h30, tous c’est bien passé et j’ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour pouvoir accéder...
Bonjour Alexandre,
Je vous ai refait parvenir le mail de finalisation d'activation (celui-ci est valable 24H)
Pouvez vous me confirmer que vous l'avez bien reçu?
Bonne...
Bonjour,
Nous sommes une société et suite a l'installation d'une box tahoma par mon collègue qui est tombé en maladie nous n'avons pas accès a l'application.
Se dernière a...
Bonjour, Après une période sans internet j'ai remarqué que tous les volets et lumières (RTS) que était associes a un scénario ne fonctionne plus, sauf pour les autres équipement...
Bonjour à tous
Voilà j’ai un problème avec une interface fils pilote io ref 1822452B
Voilà j’en branche une ce matin sur un sèche serviette là aucun problème.
Par contre la...
Ma box gère toujours les scénarios établis mais impossible de les modifier, l’acces internet ne se faisant plus sur mon réseau. Une connection par l’usb est-elle possible