Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon installateur m'a redonné une nouvelle connexoon car avec celle qui j'ai je ne peux pas connecter tous les BSO et volets roulants, quelle est la procédure sachant...
Bonjour, je ne peux plus utiliser mon téléphone pour programmer l'ouverture ou la fermeture de mes volets, mon code PIN est : 0805-0694-5188.
je viens de recréer un compte...
Bonjour,
J'ai 7 volets reliés à une box Tahoma. Tout marchait bien mais il y a quelques jours, impossible de faire fonctionner les volets. Je les ai donc déconnectés via...
Bonjour,
Est ce que l'un d'entre vous a t il tenté de connecter des équipements en ZigBee 3.0 hors volet Profalux via le dongle.
Il existe notamment des micromodules sans...
Bonjour Jay,
Attention Le module zigbee 3.0 n'est valable que pour les tahoma rail din pour le moment.
le module Usb de tahoma V2 est du zigbee mais pas en version 3.0 et il...
Bonjour,
Samedi mon detecteur de fumee bippait toutes les minutes. Lecture de la notice. J'ai effectue le controle comme indique, tout etait correct.
Je me tourne vers le...
Bonjour Maxence,
Coté tahoma je n'ai plus de trace de ce détecteur.
avez vous bien remplacer les 2 piles?
avez vous faire une raz du détecteur ( appuie de 1à sec sur le...
Bonjour , la télécommande de box Tahoma n'est pas reconnu lorsque je pose sur la cible du moteur du portail (freevia 300)et que j'appuie sur une touche.
n'y aurait-il pas un...
Bonjour Alexis,
il s'agit de la télécommande relais noir?
lorsque vous la poser en contact avec le boitier electronique de votre slidymoove (sur la cible) avez vous le voyant...
Bonjour,
Suite à une casse, ma box CONNEXOON a été remplacée. Je l'ai identifiée sur le réseau et le serveur SOMFI, le voyant est vert et j'ai l'accès avec mon smartphone. Mais...
Bonjour Philippe,
Vous indiquez que votre connexoon a été remplacé.
suite a cela il y a eu un transfert de box ou vous l'avez réactiver sur une autre compte?
pouvez vous me...
Bonsoir,
Mes stores à lamelles extérieur fonctionne parfaitement avec Tahoma mais avec l’application HomeKit cela fonctionne pas bien, c’est à dire que si je veux faire une...
Bonjour à tous,
Je vient d'acheter une box Tahoma et je n'arrive pas a rajouter les différents appareils io (3 volet roulant avec télécommande smoove origin io - 2 velux avec...
Bonjour à tous,
Tout d'abord il me parait important de remercier tous les gens qui prennent du temps à répondre aux appels à l'aide de gens comme moi. J'ai trouvé 95 pourcents...