Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous
Je rencontre un problème avec 2 interfaces de chauffage io, il n'y a que le mode Eco qui fonctionne, quand je suis en mode Eco et que je veux passer en mode...
Bonjour
j'ai connecté 9 vannes danfoss living connect avec la tahoma , sans problème.
J'ai un problème avec la 10ème. Quand je la rajoute il me crée 4 modules avec des images...
Bonjour Michael,
J'ai supprimer ces éléments.
pouvez vous faire la remise a zéro de la tete thermostatique :
https://www.youtube.com/watch?v=PAbd5fEfddM&ab_channel...
Bonjour à tous
Voilà je viens d'acquérir ma première box domotique connexoon , j'ai donc activé mon produit et comme sur le petit papier dans la boîte j'ai appuyer 2 seconde...
Bonjour Wilfried,
je vous invite a essayer la manipulation suivante :
-mettre le volet roulants a mi-hauteur
-appuyer sur le bouton prog 3sec (Va et viens)
dans...
Bonjour,
j'ai des écarts énormes entre la température réelle et la tête thermostatique.
Si je fais le réglage OFFSET a l’arrêt, la bonne température s'affiche.
Mais dès que...
Bonjour philippe,
Avez vous pu résoudre votre problème?
une modification du serveur a corriger partiellement le problème,
le problème sera complètement corriger lors de la...
J’essaye en vain d’associer Tahoma dans Google home. Au moment de l’association Google home me dit Somfy Tahoma et connexoon sont associés puis trois secondes après « une erreur...
Bonjour Florent,
vous ajouter votre compte par le biais de l'application home de google?
avez vous déjà associer votre compte a votre google home pour la home alarme?
Bonne...
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...
Bonjour, j'ai installé une 1ère fois une box tahoma que j'ai utilisé plusieurs mois. Puis mon détecteur de mouvement fonctionnant mal, j'ai tout désinstallé. J'ai ensuite...
Bonjour Stéphanie,
votre box Tahoma était trop proche de votre box ADSL ce qui perturbais le signal radio du IO.
après l'avoir éloigné nous avons réussi a récupérer la sirène...
Bonjour,
Tout nouveau chez Somfy, je m'aperçois que vous ne voulez pas que vos clients vous posent des questions :) Support téléphonique payant (et long delai d'attente) pas...
Bonjour,
J'ai ma tahoma a la led vert/jaune fixe allumée et impossible de commander quoi que ce soit.
J'ai changé le câble réseau, le port de la BBOX. j'ai fait plusieurs...
Bonjour a tous
Concernant mon boîtier Tahoma ,voici tous les tests que j'ai pu effectuer afin de résoudre mon problème tout d'abord j'ai rencontré des difficultés pour...
Bonjour Didier,
Avec la télécommande blanche fournie avec votre Tahoma vous avez juste a appuyer sur le bouton avec la maison barré en bas a gauche.
cela désactive le mode SOS...