Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour depuis hier je n'arrive plus a faire fonctionner ma serrure via l'application Tahoma ... j'ai donc supprime réinitialisé la passerelle ... la serrure fonctionne bien via...
Madame, Monsieur,
Je rencontre un probléme pour appareiller un de mes volets via l'application fenêtre conexoon.
Jai pu en appareiller déjà 4 mais lorsqe j'attaque le 5éme je...
Bonjour Julien,Je vous invite a faire la remise a zéro de ce volets roulants puis de le réenregistrer.vous pouvez suivre cette video : https://www.somfy...
Bonjour
Je suis en train de consulter pour faire installer quelques volets roulants de fenêtres et un volet roulant Velux SSL?
Je souhaiterais savoir si je peux piloter le...
Bonjour Ramzi ,
Il est possible que vos velux possèdent déjà une clef de sécurité.
aussi il faudra faire une remise a zéro de celui ci avant de pouvoir l'enregistrer sur votre...
Bonjour,
J'ai voulu changé les piles de ma télécommande io homecontrol d'un volet velux SSL. Cette télécommande était auparavant reconnu par ma Tahoma. En appuaynt sur le...
Bonjour Jérôme,
Si votre télécommande a un faux contact et qu'elle ne fonctionne pas correctement avec votre velux il me semble difficile d'ajouter votre velux a tahoma.
Bonne...
Bonjour,
je voudrais diminuer l'éclairage de ma Tahoma mais je n'ai pas l'option dans mon onglet Boitier, alors j'ai lu plusieurs chose sur le forum (vider cache/cookies)...
1. Pouvez vous supprimer l'élément fantôme
2. Pouvez vous m'indiquer la procédure étape par étape pour connecter un portail avec un Boitier électronique Freevia 280-300-400-600...
Bonjour Eric, j'ai supprimer vos element.Effectivement cela est fastidieux... Car il faut utiliser la télécommande relais comme indique sur l'étape 3 :pour enregistrer votre...
Bonjour,
je viens d'installer 6 moteurs Synapsia. J'ai voulu commencer a enregistre le premier moteur dans ma Tahoma, cependant l'enregistrement n'a pas fonctionner...
Bonjour,
j'ai configuré les ports 443 et 80 sur ma Livebox play mais après reset de ma Tahoma le voyant est toujours rouge.
Pouvez-vous vérifier si elle est opérationnelle et...
Bonjour,
Après avoir acheté un boitier Tahoma j'ai créé mon compte et activé le boitier sans difficulté. J'ai ensuite suivi toute la procédure pour connecter mon store de...
Bonjour Jean luc,
Effectivement je vous invite a faire une découvert sans télécommande.
si cela ne fonctionne pas il est possible que votre store pocéde déjà une clef de...