Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Voilà le message d'erreur, comment faire pour créer mon compte et activé...
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...
bonjour
je n'ai plus de commande de mes volets roulants,et je n'ai plus accès au commande de ma tahoma,je n'ai pas de connexion au serveur de ma tahoma, j'ai une croix rouge...
Bonjour Barbara,
Je vous invite a procédez a un reset de votre box :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST...
Sur ma box Tahoma (l'ancienne version) j'ai 2 messages du 17/07/2018 me confirmant que ma TaHoma a été mise à jour avec succès pourtant je suis toujours avec la même version...
A date l'offre n'est pas encore disponible mais sachez que cela ne devrait pas tarder, sans pour autant avoir de date a vous communiquer a cette instant.
Bonjour,
Suite a l'ajout et suppression de ma telecommande relais pour piloter mon portail somfy, je n'arrive plus à l'ajouter, ça me met Raw device already exists RTS...
Non cela n'est pas bizarre : je pense que le câblage de votre motorisation est inversé sur le boitier Electronique, de faite : lorsque le portail pense ce fermer : il s'ouvre...
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Voilà le message d'erreur, comment faire pour créer mon compte et activé...
Bonjour, je souhaiterai remettre à zéro ma box tahoma PIN 1209-3542-1755 car je n'arrive plus a synchroniser ma PAC atlantic sur la Box. cela me met bien OK sur le navilink A59...
Bonjour,
Suite a l'ajout et suppression de ma telecommande relais pour piloter mon portail somfy, je n'arrive plus à l'ajouter, ça me met Raw device already exists RTS...
Thibault j'ai fais la manipulation.
oui cette télécommande relais ne permet pas d'ouvrir le portail.
Quand vous l'enregistrer sur le boitier Electronique vous avez le voyant...