Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Le Hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement et le hub Tahoma DIN-rail est déjà lié au compte de l'ancien propriétaire. Je n'arrive donc pas à m'y connecter. Pouvez-vous...Bonjour Berengere, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Box déjà connectée à un autre compte comment changer ?
Bonjour, Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Box déjà connectée par l'ancien propriétaire. Pouvez-vous la réinitialiser ? Voici le code : 2103-3068-5812 Merci,Bonjour Christian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Hervé, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Désactivation Box Tahoma suite à changement proprio ?
Bonjour, Je souhaite transférer ma box Tahoma aux nouveaux proriétaires et leur laisser tous les appareils connectés. Pouvez-vous SVP désactiver ma box ? En vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...Bonjour Oceane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Kit de connectivite d'occasion à réinitialiser ?
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivite d'occasion et il est déjà lié à un compte. Pouvez vous me le réinitialiser ? Merci,Bonjour Jean-francois, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Application connexoon windows: "vous n'avez pas les droits d'accès"
Bonjour, J'utilise l'application depuis un an sans problème. J'ai fait une fausse manip qui a supprimé mes volets dans l'application, et maintenant, quand je veux ouvrir l'app...Bonjour Arnaud, Je vous conseil de migrer votre connexoon vers l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
CODE HomeKit Tahoma v2
Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à ma box Tahoma (PIN 1232-2410-0723) afin de l’intégrer dans Home Assistant. D'avance merci pour votre retour. CdltBonjour Tib, les Box Hitachi V2 n'ont pas la possibilité de ce connecté a homekit. Bonne journée -
Changement adresse mail sur Somfy
Bonjour j'ai une box Somfy pour mes volets roulants mais l'adresse mail n'existe plus et j'aimerais mettre ma nouvelle adresse. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait. Au cas ou...Bonjour Bertrand, Effectivement vous vous etes tromper sur votre adresse mail : @gmail..com je dissocie le kit de connectivité de votre compte et vous invite a le reactiver... -
Pb pendant Migration TAHOMA V2 vers TAHOMA SWITCH?
Bonjour, Je souhaiterai basculer de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. J'ai essayé de faire la procédure indiquée de transfert de clé mais le transfert depuis la Tahoma V2...Bonjour victor, Pouvez vous me communiquer le code pin de vos Tahoma . bonne journée
