Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
je viens d'acheter une Tahoma d'occasion; le PIN est 1215 2430 1149; pourriez-vous SVP la réinitialiser afin que je puisse l'activer.
Merci d'avance
Merci,
Bonjour,
je viens d'acheter une Tahoma d'occasion; le PIN est 1215 2430 1149; pourriez-vous SVP la réinitialiser afin que je puisse l'activer.
Merci d'avance
Merci,
Bonjour pierre,
Je vous invite a passer par ce formulaire :
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée.
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma.
J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration
Bonjour,
Ma box domotique est inutilisable en l'état car la code PIN est correct mais la box est déjà activée.
L'ancien locataire, propriétaire du compte ne peut rien faire...
Bonjour,
Suite un echange sav de mon thermostat connecté somfy, je n arrive pas synchroniser le thermostat avec le recepteur.
J ai tenter la reconnaissance 30 fois en 3jours...
Bonjour Eric,
Je vous invite a faire la raz du récepteur (prog 10sec) puis du thermostat (prog 10sec)
et refaire l'appairage entre les deux elements.
Bonne journée.
Bonjour,
Je souhaite activer la box Tahoma de ma nouvelle maison, mais elle est rattachée au compte de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous me contacter pour que je vous donne...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de ma tahoma mardi , je n'ai plus de communication entre tahoma et protexiom.
J'ai également des scénarios qui ne se réalisent pas avec comme...
Bonjour,
depuis quelques jours le lancement d'un scenario pour piloter mon alarme Proxtexial ne fonctionne plus depuis une télécommande Keygo IO. La même commande...
La connexion via Tahoma à une 3S io n'est plus possible sur le site Somfy connect .
Comment puis-je désormais connecter ma TaHoma avec ma Control box 3S io de mon portail ?
Bonjour Mickael,
J'ai essayer de faire plusieurs découvertes de mon coté sans résultat.
il faudrai remettre a zéro la partie commande de votre CBX (qui supprimera toute les...