Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour
Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP.
J'ai paramétrer...
Bonjour Thibault,
Effectivement le service téléphonique du service consommateurs est fermé pendant cette periode, toutefois nous restons joignable par chat ou forum.
Afin...
Bonjour à tous,
Possesseur d'une home alarm tout fonctionnait à merveille jusqu'à hier.
J'ai perdu la connexion avec mon Indoor camera.
J'ai suivi scrupuleusement les...
Bonjour Carina,
Si vous ne parvenez toujours pas à scanner le QR-Code, faites une capture écran et envoyez-vous l'image pour la lire depuis un écran d'ordinateur ou une...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom Ultimate GSM qui comprend une unité intérieur à 110 db si je ne me trompe et uextérieure sans Fil Somfy 2400935 à 112 db.
En ce qui concerne...
Bonjour Pascal,Effectivement c'est exceptionnel car vous avez eu plusieurs échanges de la sirène extérieure.Par quel moyen effectuez-vous cette mesure ?Vous pouvez également...
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon freevia 600 au Tahoma. Lors du tutoriel du Tahoma on me demande d'appuyer sur le bouton réveil de mon freevia 600. Cependant je ne trouve...
Bonjour Stéphane,
La télécommande d'origine pilote bien le portail mais lorsque vous êtes à côté de la box tahoma avec la télécommande d'origine et que vous lancer un ordre...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer le service Somfy Tahoma avec l'application Google Home.
Mon Identifiant et MdP Somfy ne sont pas reconnus alors que je ne rencontre aucun...
Bonjour, j'ai du reinitialiser ma camera axis m1004-w comme souvent, a savoir, je la reconnecte en filaire sur mon pc, je remets les parametres qui ont disparu, je la supprime...
Bonjour,
Jai un système protexiom 400.
Je ne parviens plus à me reconnecter sur le site alarme.somfynet
Cet accès a déjà fonctionné par le passé mais je ne me rappelle...
Bonjour Gilles,
Effectivement, un compte est déja créé, je vous envoi en privé votre nom de sous domaine.
Il faudra également ouvrir les ports sur votre box internet, afin...
Bonjour Fabien,
Suite à votre appel auprès du service consommateurs je vois que votre box est activée et fonctionnelle,
Je reste à votre disposition,
Bonne journée
Bonjour,
Lors de la construction de ma maison et pour contrôler mes volets roulants, j'ai pu disposer d'une box tahoma V1 (la noire).
J'ai commandé mon alarme protextiom...