Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Bonjour Loan, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réajouter RS100 IO Solar
Bonjour, j'ai installé 14 volets Somfy dont 2 IO RS100 Solar. Sur l'un des volets j'ai eu un soucis car il ne répondait plus aux commandes sur l'app et m'indiquait un problème...Bonjour Alexandre, Avez vous reussi a recuperer votre volets roulants? Bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Amaury, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter a votre kit de connectivité. bonne journée -
Plus possible de me connecter sur le site SOMFY ?
Bonjour, Lors d'une connexion sur mon compte SOMFY Après avoir renseigné adresse et mot de passe, celui -ci me reconnait bien en affichant "BONJOUR Prénom et nom" Et...Bonjour Francis, Quel navigateur utilisez vous? avez vous essayer avec un autre navigateur. ou en vidant le cache et les cookie de celui que vous utilisez. bonne journée -
Connexion volets battants à Tahoma ?
Bonjour, Un artisan m'a installé deux motorisations de volet battant qui fonctionnent très bien et répondent aux commandent de leur smoove. Par contre, impossible de les...Bonjour Jean-Michel, Votre Tahoma est proche de votre box internet ou d'un equipement qui pourrai perturber son fonctionnement? Bonne journée -
Connexion volets battants à Tahoma ?
Bonjour, Un artisan m'a installé deux motorisations de volet battant qui fonctionnent très bien et répondent aux commandent de leur smoove. Par contre, impossible de les...Bonjour Andrée, je n'ai pas reussi a le recuperer. mais visiblement le volets battant que vous avez supprimé avais du mal a communiquer avec la tahoma. pouvez vous rapprocher... -
alexa et tahoma by somfy
Bonjour, suite au passage tahoma by somfy plus d action alexa a la voix sur les volets il fonctionne manuellement sur l appli tahoma by somfy est bien aoocier a alexa les...Bonjour Jean-pierre, Avez vous essayer de désactiver la skil puis de la réactivé. bonne journée -
Tahoma box v2 deja relié a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement, ma tahoma box est deja relié a un compte. Pouvez vous le reinitialiser svp. Code PIN : 1226-6299-5736 Pour info, j'ai deja...Bonjour Morgane, Je vois que vous avez activer la tahoma a votre nom. Bonne juornée -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...Rafael, it's already ok. have a nive... -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour José, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
