Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Suppression de mon compte tahoma switch par erreur
Bonjour, J'ai supprimé mon compte tahoma switch par erreur comment faire pour la récupérer ou supprimer le compte de la tahoma pour pouvoir créer un nouveau compte. Le code Pin...Bonjour annie, J'ai finalisé la suppression de votre compte. Vous pouvez refaire l'activation de votre boitier en recreant un compte. bonne journée -
Comment faire un changement de proprietaire Connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...Bonjour Rajai, Je vous confirme avoir fais le necessaire vous pouvez le réactiver dés a présent sur votre application tahoma by somfy. bonne journée. -
Transfert paramètres Tahoma V2 vers Switch ?
Bonjour, Ma Tahoma V2 (PIN : 1201-6925-1737) ayant désormais uniquement la fonction led jaune fixe, j'ai fait l'acquisition d'une Tahoma Switch pour la remplacer (PIN...Bonjour Julien, c'etais pour me faire remonter le protocol IO afin de recuperer vos produits. C'est donc chose faite j'ai recuperer vos 8 volets dans votre Tahoma switch... -
Pouvez vous me communiquer mon Code HomeKit ?
Bonjour, Serait-il possible de me communiquer le code HomeKit de ma Tahoma Box, dont le code PIN est 1225-9875-8887 Avec mes remerciements, Eric DREVET eric@drevet.eu ou...bonjour philippe, Voici votre code homekit : 838-93-657 voici la liste de compatibilité : https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche-Apple-HomeKit.pdf?contentID=468744 Bonne journée -
Tout pilotage est impossible : erreur survenue
Bonjour, Je vous contacte car depuis plus jours (depuis le 21 juin) tout pilotage + scénario ne fonctionnent. Un message d’erreur apparaît mentionnant que l’action n’a pas...Bonjour Lucie, Je vois que tous vos equipement son maintenant correctement connecté. Bonne journée. -
Mode developpeur ?
Bonjour, J'ai activé par mégarde le mode développeur sur mon compte pourriez-vous le désactiver s'il vous plaît ? code pin: 2061-6553-3053 D'avance merci. Cordialement...Bonjour Noel, Je vous confirme avoir désactiver le mode developpeur sur votre Tahoma. Un bug d'affichage sur le site le laisse cependant toujours visible. Bonne journée. -
Comment réinitialiser tahoma v2 pour configurer dongle zuniR ?
Bonjour, Comment réinitialiser ma box tahoma v2 ? J'avais fait l'installation de plusieurs appareils, puis j'ai voulu ajouter un dongle pour pouvoir gerer mes volets eveno...Bonjour Cyril, Vos produit sont toujours dans votre tahoma mais il faut la réactiver depuis somfy-connect.com Bonne journée -
nouveau nom de domaine
Bonjour, ayant récupéré une alarme Protexiom d'occasion, il faudrait réinitialiser le nom de domaine afin que je puisse me connecter. Module IP 351018B. Merci,Bonjour Alexane, Il faudra me communique le n° de serie de votre alarme qui est un code a 6 chiffres commencant par un 5 ou 6 présent dans le menu 5 du clavier LCD de l'alarme... -
Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons
Bonjour, J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...Bonjour Marie France, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Existe-t-il un boîtier en pièce détachée pour la télécommande 4 boutons protexiom ?
Bonjour, Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander...Bonjour Maurice, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
