Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Réinitialiser TaHoma switch suite suppression par erreur?
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur j’ai tout essayé pour reconnecter ma TaHoma switch, mais rien à faire. J’ai fini par supprimer mon compte, mais maintenant je ne peux...Bonjour Elodie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement propriétaire tahoma v2.
Bonjour, Je viens d’arriver dans une maison où il y a un tahoma v2 avec déjà un compte associé, possible de le réinitialiser ? Pin : 1232-0321-6379 Merci,Bonjour Benjamin, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Cédric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Changement de box Tahoma sur mon compte
Bonjour, Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte. Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer...Bonjour Flo, non mais maintenant c'es chose faite :) Bonne journée. -
Bonjour Jonathan, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Ziheng, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
Déménagement et alarme somfy protexiom GSM
Bonjour, je vends ma maison et laisse l'alarme protexiom GSM installé . Il y a t il une procédure particulière pour faire une reconfiguration "usine" ou bien faut il que je...Bonjour Nolir, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Support mural télécommande telis 1 rts pure perdu
Bonsoir, Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...Thomas, Si vous n'avez pas besoin de gestion horaire ou de scénario avancé, vous pouvez partir sur un kit de connectivité qui sera moins chere mais sans ces options de... -
Probleme pour synchronisé home control avec somfy
Bonjour, Je disposais d'un box somfy din V1 qui etait parfaitement synchronisé avec mon app home control. Suite au changement de ma box din somfy par la V2 je n'arrive plus a...sylvain, C'est chose faite pour votre identifiant il s'agit bien de l'identifiant de votre Rail DinV2 (la box actuelle) Bonne journée -
Erreur de connexion sur l'appli Tahoma ?
Bonjour, J'ai changé l'adresse mail liée à mon compte Somfy et réinitialisé le mot de passe. Depuis, je peux me connecter à mon compte Somfy,, mon nouvel identifiant et le...Bonjour Véronique, La modification du compte avait entrainé des erreurs dans votre box, Je l'ai désactivé en gardant les produit dedans. Je vous invite a la réactiver avec le...
