Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge.
J'ai dédouané 2 choses :
- la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...
Bonjour valentin,
votre box connais effectivement des problèmes de stabilité.
Pour être sur que cela ne viens pas de chez nous j'ai profité du faite qu'elle soit connecter a...
bonjour
je voulais remplacer ma télécommande easy Sun IO cassée mais on m'a dit que le modèle n'existait plus. on m'a donc proposé une autre télécommande ou un boitier...
Bonjour mylene,
Il faut regarder si vous avez des boitier de dérivation.
il n'y aura pas d'alternative pour cette reprogrammation :
Il faut absolument séparer électriquement...
Bonjour, j'ai acheté et installé dernièrement une box connexoon, l'install s'est bien passée avec mes volets, j'ai aussi créé des scénarios d'ouvertures et de fermetures.
J'ai...
Bonjour ,
j'ai réinitialiser ma box Tahoma conformément à la vidéo.
elle s'allume de nouveau en jaune et non en blanc et je n'ai pas de connexion.
Que faire
Cordialement
Bonjour,
La connexion au portail Tahoma par un navigateur sur l'url https://www.tahomalink.com, ne fonctionne pas (erreur : "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect").
-...
Bonjour,
Je ne reçois pas les notifications par mail, pourtant l adresse mail est correct, est bien activée dans ma sécurité et dans Smart.
Cordialement
bonjour
je voulais remplacer ma télécommande easy Sun IO cassée mais on m'a dit que le modèle n'existait plus. on m'a donc proposé une autre télécommande ou un boitier...
Bonjour mylene,
La télécommande easy sun que vous aviez précédemment a généré une clef de sécurité IO.
et cette clef etant différente dans connexoon les moteur n'accepte pas...
Bonjour,
Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...
Bonjour,
J’ai un petit soucis avec deux volets situés dans deux chambres différentes. L’interrupteur smoove io commande les deux volets. Les deux volets sont reliés au même...
Bonjour Sébastien,
Il va falloir faire un reset de vos deux moteur :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
J'insiste sur le faite que qu'il...
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge.
J'ai dédouané 2 choses :
- la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...
Bonjour Jerome,
avez vous fait un reset de votre box :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou)...