Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est...
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy.
J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...
Bonjour,,
Lorsque j’essaye de connecter mon kit de connectivité, j’ai une erreur.
Le voyant clignote bleu et je l’ai déjà ré initialiser.
Il faut peut être l’activer ?
Le...
Bonjour,
J'avais chronis io pour centraliser mes volets, je viens d'installer une tahoma switch et je bloque pour l'association de mes volets. Je scanne le QRcode de ma...
Bonjour Nathalie,
Il sera compliqué de vous aider par le biais du forum,
Je vous invite a prendre contact avec notre service client, afin que mes collegues puisse vous aider...
Bonjour Abdelouhab,
Comme indiqué précedement :
Les Connexoon RTS ne sont pas commercialisé en France et par concequence ne sont pas activable en france.
Je ne sais donc pas...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...
coralie,
pouvez vous essayer en passant par cette page directement :
https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
ou par le biais de...
Bonjour,
J’ai acheté une maison mais la tahoma v2 est déjà connecté à l’ancien compte du propriétaire. Pourriez vous m’aider?
Voici le pin de la Tahoma 1215 7015 7651...
Bonjour,
Après avoir été utilisée par mes locataires (qui maintenant sont partis), je reprends possession de la box tahoma switch mais je suis bloqué dans l'appli. par le...
Bonjour,
Après avoir été utilisée par mes locataires (qui maintenant sont partis), je reprends possession de la box tahoma switch mais je suis bloqué dans l'appli. par le...
Bonjour,
Après avoir été utilisée par mes locataires (qui maintenant sont partis), je reprends possession de la box tahoma switch mais je suis bloqué dans l'appli. par le...