Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je ne parviens pas à associer un nouveau plafonnier à ma tahoma. Je ne parviens pas non plus à supprimer un ancien plafonnier nommé "A supprimer" et une lampe nommée...
Bonjour,
J’ai un petit soucis avec deux volets situés dans deux chambres différentes. L’interrupteur smoove io commande les deux volets. Les deux volets sont reliés au même...
Bonjour Sébastien,
Il va falloir faire un reset de vos deux moteur :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE
J'insiste sur le faite que qu'il...
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge.
J'ai dédouané 2 choses :
- la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...
Bonjour Jerome,
avez vous fait un reset de votre box :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou)...
Bonjour,
D'ici 1 mois je vais installer des volets roulants et une box tahoma pour gérer l'ensemble. J'ai déjà une alarme Home que je compte bien connecter à cette box
Mais...
Bonjour,
Le bouton stop de mes Lanceurs de scénario n'a aucune action sur le scénario en cour, il ne le stop pas, bizarre non ? (Thaoma 2.0)
Cordialement
Bonjour Marwan,
J'ai eu un retour concernant votre demande, effectivement cela n'est pas possible car lié au limitation du Protocole Radio RTS qui envoie plusieurs fois de...
Bonjour, j ai rempli le questionnaire et j ai essayé de me connecter, je n ai pas reçu le mail de validation de la box tahoma, ma box reste toujours non connectée, malgré ma...
Bonjour,
La connexion au portail Tahoma par un navigateur sur l'url https://www.tahomalink.com, ne fonctionne pas (erreur : "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect").
-...
Bonjour F,
Je vous invite a re-initialiser votre mot de passe depuis le site : https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu
afin de re-synchroniser celui-ci avec nos bases.
Bonne...
Bonjour,
J’ai acheté un thermostat filaire pour ma PAC air/eau daikin altherma plancher chauffant basse température réf EHVX08S26CB9W. En démontant le thermostat je ne trouve...
Bonjour Bachir,
avez vous un schéma de câble de votre installation, car cette informations ne permet pas de vérifier la compatibilité de façon sûr.
Bonne journée.
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon portail à ma box Tahoma. Tout se déroule correctement sauf lorsque je dois faire le test, rien ne se passe. En parcourant le forum j'ai...
Bonjour Thibaud,
Je n'ai pas de produit fantôme de portail dans votre tahoma (ce bug n'existe plus)
pouvez vous poster une photo de la télécommande relais (avant et arrière)...
Bonjour, j'ai acheté et installé dernièrement une box connexoon, l'install s'est bien passée avec mes volets, j'ai aussi créé des scénarios d'ouvertures et de fermetures.
J'ai...
Bonjour Joel,
Sur les produit IO et depuis les solution de domotique Tahoma et Connexoon, il n'est pas possible d'appeler cette position car en réalité vous pouvez appeler...