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Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,

Emmanuel M.

Emmanuel M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emmanuel M.

Date: 27 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Massimo, Je ne vois pas cette box associer a un autre compte Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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comment changer adresse email de mon compte

Bonjour, comment faire pour changer mon nouvel adresse email,l'ancien adresse email,je ne peux plus ni recevoir ni envoyer.Il s'agit d'un tahoma somfy pour volet roulant...

Thanh-Tong P.

Thanh-Tong P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Thanh-Tong P.

Date: 5 juin 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Romain, j'avais oublier un manipulation cela doit fonctionner maintenant bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Migration Tahoma V2 vers Switch ?

Bonjour, je souhaiterais migrer ma Tahoma V2 vers une Switch. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Code pin V2 : 1231-7063-8610 Code pin Switch : 2059-6538-0944...

Romain F.

Romain F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain F.

Date: 22 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Mathieu, Vous ne pouvez plus acceder a votre box depuis votre compte dans tout les cas cela ne ce fait que par le bias de l'app tahoma by somfy

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Tahoma switch deja relié à un compte ?

Bonjour, tahoma switch neuve acheté hier deja associé à un compte.On me demande une adresse mail que je n ai pas .Code PIN 2033 5561 7371 Comment faire Merci,

Stephane P.

Stephane P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane P.

Date: 3 mai 2023

: il y a environ 3 ans

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Nicolas F.

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Clement, Je reviens vers vous par mail. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Code pin tahoma suite achat occasion?

Bonjour, J'ai acheté récemment une box tahoma v2 d'occasion mais la box est déjà activé par ancien propriétaire. Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ? Code pin...

Deve R.

Deve R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Deve R.

Date: 22 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Pierre-Francois, Je vous confirme avoir le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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: IMG_8081.jpeg

: 2,1 Mo

: 18 avril 2024

: Traité

Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons

Bonjour,  J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...

Hervé M.

Hervé M.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Hervé M.

Date: 18 avril 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Fabrice, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Tahoma switch déjà connectée à un compte

Bonjour, Ma Tahoma switch achetée neuve chez Leroy Merlin est déjà associée à un compte. Pourriez-vous la réinitialisée s'il vous plait ? Code PIN : 2044-0379-8816 Merci

NOURDINE A.

NOURDINE A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: NOURDINE A.

Date: 29 juillet 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Marie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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IMG_20240816_144532.jpg

: IMG_20240816_1445...

: 1,9 Mo

: 16 août 2024

: Traité

Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...

Aurélien R.

Aurélien R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aurélien R.

Date: 16 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Delphine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 23 août 2024

: il y a presque 2 ans

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Récupération compte Tahomabox

Bonjour, Le compte SOMFY ayant été créer avec un mail donc je n ai plus accès Je voudrais recréer un compte avec mon adresse mail Merci pour votre aide Pin TaHoma Box...