Forum Somfy

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: 2,9 Mo

: 23 septembre 2024

: Traité

Comment Activer ma box tahoma suite à un changement propriétaire ?

Bonjour, Je viens d’acquérir ma maison qui possède une box Tahoma. Je souhaiterai activer mon compte mais quand je saisie le code pin. Ça me dis que le compte de l’ancien...

Adrien P.

Adrien P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Adrien P.

Date: 23 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire, Vous pouvez la réactiver dés a présent. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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IMG_8045.jpeg

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: 1,1 Mo

: 10 septembre 2024

: Traité

Réinitialisation Box Tahoma suite rachat

Bonjour, Suite au rachat ce jour d’une box Tahoma d’occasion que le propriétaire précédent n’a pas réinitialisé, pouvez vous SVP faire faire le nécessaire Son code pin...

yannick R.

yannick R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: yannick R.

Date: 10 septembre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Problème adresse mail avec tahoma switch ?

Bonjour, Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone...

Stephane C.

Stephane C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane C.

Date: 17 avril 2024

: il y a plus de 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Eugenie, Effectivement vous avez demander la suppression de votre compte. je l'ai donc supprimer vous pouvez reactiver votre Tahoma. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Transfert Tahoma Premium vers Switch

Bonjour, Je voudrais faire le transfert de mes équipements de ma Tahoma Premium vers une Switch. Code pin Premium V2 : 1223-3812-7105 Code pin Switch : 2080-5537-0922...

Daniel

Daniel

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Daniel

Date: 4 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Daniel, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog sous la tahoma switch pendant 2 sec et me dire quand cela est fais? Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Transfert Tahoma V1 vers Tahoma Switch, comment faire ?

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail...

Julien M.

Julien M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien M.

Date: 23 mai 2022

: il y a plus de 4 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire j'ai donc recuperer vos produits IO. Concernant les produit RTS il faudra les reprogrammer dans votre tahoma Switch...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt Marc

Marc T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc T.

Date: 5 janvier 2017

: il y a plus de 9 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Yann, Je vois que cette box a été remise a zéro et dissocier de son compte Samedi. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Mail tahoma V2

Bonjour, Dès qu'une intrusion est détectée, je ne reçois pas de mail. J'ai pourtant bien resynchronise ma box tahoma V2 avec succès. Pourriez-vous m'aider ? Merci,

laurent S.

laurent S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: laurent S.

Date: 25 août 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Laurent, pouvez vous me faire une capture d'ecran de ce menu et egalement faire un test et me dire l'heure précise ou vous l'avez fait que je puisse verifier sur le serveur ce...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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: 1,9 Mo

: 16 août 2024

: Traité

Activation Tahoma achetée d'occasion

Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...

Aurélien R.

Aurélien R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aurélien R.

Date: 16 août 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Ludovic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 7 octobre 2024

: il y a presque 2 ans

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Remise à 0 module IP alarme d'occasion

Bonjour, J'ai acheté une centrale d'occasion Protexiom, et je voudrais pouvoir la contrôler à distance. En local pas de problème. Malheureusement en faisant la procédure il...